سياسة الخصوصية

الشفافية والثقة لرياض الأطفال والعائلات

Pebli هي خدمة وعلامة تجارية تابعة لـ Nexo Labs LLC. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم نحن ("Pebli"، "نحن"، "لنا") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها الخاصة بالموظفين وأولياء الأمور والأطفال الذين تعالجون بياناتهم من خلال خدماتنا. باستخدام تطبيق أولياء الأمور أو منصة B2B من Pebli، فإنكم توافقون على هذه الممارسات. آخر تحديث: يوليو 2026.

أسئلة حول الخصوصية؟

Nexo Labs LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة في وايومنغ (رقم الملف 2025-001825198)، مسؤولة عن خدمة Pebli. راسلونا في أي وقت بشأن استفسارات الخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو لممارسة حقوقكم.

legal@pebli.app

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات الشخصية بثلاث طرق: البيانات التي تقدمونها، والبيانات التي تُجمع تلقائيًا أثناء الاستخدام، والبيانات المستلمة من أطراف ثالثة.

معلومات الحساب والملف الشخصي

  • الاسم الكامل وصورة الملف الشخصي والجنس والعمر/تاريخ الميلاد
  • عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور
  • تفاصيل الروضة للمشغّلين: الاسم القانوني والدور ومعلومات الاتصال

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

  • الصور والتحديثات اليومية والرسائل المشتركة مع العائلات
  • سجلات الحضور والوجبات والنوم والنظافة والأنشطة التي يدخلها الموظفون

معلومات الأطفال والتسجيل

  • أسماء الأطفال وتعيين الصف وتاريخ الميلاد والحساسية والملاحظات التي تدخلونها
  • بيانات اتصال أولياء الأمور والأوصياء المرتبطة بالأطفال المسجلين

الدردشة والتواصل

  • الرسائل بين الموظفين وأولياء الأمور (حيثما تكون مفعّلة)
  • الصور أو مقاطع الفيديو المرسلة عبر الدردشة ومحادثات الدعم

التحقق

  • مستندات التحقق من العمر أو الهوية عند الاقتضاء
  • إثبات ملكية النشاط التجاري لحسابات B2B

معلومات الجهاز والمعلومات التقنية

  • عنوان IP ومعرّفات الجهاز ونظام التشغيل والطراز
  • دقة الشاشة وإعدادات اللغة وإصدار التطبيق وشركة الاتصالات

معلومات الاستخدام

  • الصفحات أو الشاشات المعروضة والإجراءات المنفّذة
  • الشاشات والميزات والرسائل التي تتفاعلون معها والوقت المستغرق
  • النقرات واللمسات ومدة الجلسة

بيانات الموقع

  • الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP
  • لا نجمع حالياً موقع GPS دقيقاً لميزات الرعاية الأساسية

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للوظائف والتحليلات والأمان والتخصيص والإعلان (إن وُجد)
  • إشارات من Firebase Analytics وFirebase Messaging وسجلات خوادم AWS

1.3 المعلومات من أطراف ثالثة

  • Twilio، الذي يرسل رموز OTP عبر الرسائل القصيرة لمصادقة الهاتف
  • مشغّلو رياض الأطفال الذين تتفاعلون معهم على منصة B2B
  • مستخدمون آخرون يذكرونكم أو يضعون علامة عليكم في المحتوى أو الدردشات
  • شركاء التحليلات مثل Firebase ومزوّدو البنية التحتية مثل AWS

2. كيف نستخدم معلوماتكم

نعالج المعلومات الشخصية لتشغيل المنصة وتخصيص التجارب والتواصل معكم والحفاظ على سلامة المجتمع وتحسين الأداء والامتثال للقانون. لا نقوم باتخاذ قرارات آلية تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية.

وظائف المنصة

  • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين ومساحات عمل رياض الأطفال
  • عرض الصفوف والأطفال والحضور والسجلات اليومية؛ وإدارة التواصل مع العائلات
  • إدارة الرسائل والإشعارات وأدوات B2B

التخصيص

  • عرض التحديثات ذات الصلة من الروضة المسجّل فيها طفلكم
  • تكييف تجربة التطبيق والموقع وفق تفضيلاتكم

التواصل

  • إرسال التأكيدات والتحديثات والإشعارات عبر Firebase Messaging
  • الرد على طلبات دعم العملاء وأسئلة المنتج

السلامة والإشراف على المحتوى

  • اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو انتهاكات السياسات
  • الإشراف على المحتوى وإنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا

التحليلات والتحسينات

  • فهم كيفية تنقّل المستخدمين في التطبيقات والمنصة
  • تحسين الاستقرار والأداء وتطوير وظائف جديدة

الالتزامات القانونية

  • التحقق من الهوية أو العمر عندما يقتضي القانون ذلك
  • الامتثال للوائح المعمول بها والطلبات القانونية

3. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك البيانات فقط في الحالات المحدودة أدناه.

مزوّدو الخدمات

نشارك فقط البيانات اللازمة لمزوّدي الخدمة للعمل نيابةً عنا، بما في ذلك Firebase (Analytics وMessaging وCrashlytics) واستضافة AWS وTwilio (SMS/OTP) وStripe (مدفوعات اشتراك B2B) وAnthropic (رؤى يومية بمساعدة الذكاء الاصطناعي قد تعالج مقاييس الرعاية) وMeta Pixel على موقع التسويق عند موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط التسويقية.

مشغّلو رياض الأطفال (حسابات B2B)

عند تسجيل طفلكم في روضة تستخدم Pebli، يمكن للموظفين المصرّح لهم في ذلك المركز الوصول إلى معلومات الطفل والعائلة اللازمة للرعاية اليومية والتواصل. لا يتلقى مشغّلو رياض الأطفال رسائلكم الخاصة خارج ميزات المراسلة في Pebli المُعدّة لمركزكم.

الامتثال القانوني

قد نفصح عن المعلومات استجابةً لأوامر المحكمة أو الطلبات الحكومية أو تحقيقات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك.

عمليات النقل التجارية

إذا شاركت Pebli في اندماج أو استحواذ أو بيع، فقد تُنقل معلوماتكم إلى الكيان الجديد.

4. حقوقكم وخياراتكم

حسب موقعكم، قد تمارسون الحقوق التالية. سنتحقق من هويتكم قبل معالجة الطلب ونرد خلال المدة التي يقتضيها القانون.

  • الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنكم
  • تحديث أو تصحيح بيانات حسابكم في إعدادات التطبيق
  • تصدير نسخة قابلة للنقل من بياناتكم عبر الإعدادات أو GET /api/user/privacy/export (بعد المصادقة)
  • طلب حذف الحساب عبر الإعدادات أو POST /api/user/privacy/request-deletion
  • الانسحاب من استخدامات معينة للبيانات أو تعطيل إشعارات الدفع
  • إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط على الموقع (قبول أو رفض غير الأساسية)
  • بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي والأنظمة المشابهة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): الاعتراض على المعالجة أو تقييدها أو تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية حيثما ينطبق ذلك
  • بموجب قوانين الخصوصية الأمريكية المعمول بها (مثل CCPA/CPRA): الحق في المعرفة والحذف والتصحيح وإلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة — نحن لا نبيع المعلومات الشخصية؛ يمكنكم مراسلة privacy@pebli.app لطلبات عدم البيع/المشاركة

قدّموا طلبًا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@pebli.app أو استخدموا أدوات الخصوصية داخل التطبيق. يمكنكم أيضًا مراسلة legal@pebli.app للاستفسارات العامة المتعلقة بالخصوصية.

5. أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، رغم أنه لا يوجد نظام آمن بالكامل.

  • بنية تحتية آمنة على AWS مع ضوابط للشبكة والوصول
  • قنوات اتصال مشفّرة بين التطبيقات والخوادم
  • صلاحيات قائمة على الأدوار وحوكمة الوصول الداخلي
  • مراقبة النشاط المشبوه وإساءة الاستخدام

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتشغيل المنصة والامتثال للالتزامات القانونية ودعم الأمن ومنع الاحتيال والتحقق من ملكية الحساب. تُحذف معظم البيانات عند إغلاق حسابكم ما لم يكن الاحتفاظ مطلوبًا قانونًا.

7. خصوصية الأطفال

تعالج Pebli معلومات عن الأطفال المسجلين بشكل أساسي نيابةً عن مشغّل الروضة، مع موافقة أبوية تجمعها الروضة (بما في ذلك موافقة الوسائط للصور ومقاطع الفيديو). Pebli منصة تقنية وليست مقدّم رعاية أطفال. تطبيق أولياء الأمور مخصص لأولياء الأمور والأوصياء القانونيين (عادةً من سن 18 فما فوق). لا نسمح عن علم للأطفال بإنشاء حساباتهم الخاصة. قد تعالج الرؤى اليومية بمساعدة الذكاء الاصطناعي مقاييس الرعاية كما هو موضّح لدى مزوّدي الخدمة. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل بما يخالف القانون المعمول به، فسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

8. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُخزَّن معلوماتكم أو تُعالَج لدى مزوّدين مثل AWS وFirebase وTwilio وStripe وAnthropic في الولايات المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دول أخرى. حيثما يُطلب، نستخدم ضمانات مناسبة (مثل البنود التعاقدية) للنقل الدولي.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور خدماتنا. سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وعند الاقتضاء، نقدّم إشعارًا إضافيًا.

10. اتصلوا بنا

Nexo Labs LLC • مكتب الخصوصية (privacy@pebli.app)
111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239
Miami, FL 33132
Wyoming LLC (File No. 2025-001825198)
📩 legal@pebli.app