الحفاظ على Pebli آمنة وقانونية

1. النطاق

• الصور والتحديثات اليومية والرسائل بين رياض الأطفال والعائلات
• محتوى الملف الشخصي والإعلانات حيث تتوفر أدوات الإبلاغ
• السلوك الذي ينتهك شروط الخدمة أو قواعد حماية الأطفال أو القانون المعمول به

2. الإبلاغ عن المحتوى

يمكن للمستخدمين المسجّلين الإبلاغ عن المنشورات والملفات الشخصية من التطبيق. يجوز لكل مستخدم تقديم بلاغ معلّق واحد لكل هدف. نحدّ من حجم البلاغات اليومية لمنع إساءة الاستخدام.

تشمل فئات البلاغات البريد العشوائي والمضايقة ومخاوف السلامة وانتهاك حقوق النشر وغيرها من المخالفات المكوّنة في التطبيق.

3. الضمانات الآلية

• عند تلقي عدة بلاغات فريدة على منشور، يدخل قائمة مراجعة الإدارة
• قد يُكتم صوت منشورات الفيديو تلقائيًا بانتظار المراجعة البشرية (خاصة لبلاغات حقوق النشر أو السلامة)
• قد تُخفى المنشورات من الخلاصة العامة أثناء المراجعة
• قد يقترح الفرز بمساعدة الذكاء الاصطناعي درجات مخاطر؛ تتطلب الإجراءات المهمة مراجعة مسؤول بشري

4. المراجعة البشرية والإجراءات

• يراجع مسؤولون مدرَّبون المحتوى في قائمة الانتظار عبر وحدة إدارة Pebli
• تشمل الإجراءات: الإبقاء على المحتوى، رفض البلاغات، إخفاء المنشور، كتم الصوت أو إلغاء كتمه
• يُسجَّل كل إجراء إداري مع الفاعل والطابع الزمني ونوع الإجراء
• يتلقى المستخدمون المتأثرون إشعارًا داخل التطبيق عند إخفاء المحتوى أو كتم الصوت

5. المخالفات المتكررة والحسابات

قد تُقيَّد ميزات المستخدمين الذين ينشرون محتوى مخالفًا بشكل متكرر أو يسيئون استخدام الإبلاغ، أو تُعلَّق حساباتهم. يظل مشغّلو رياض الأطفال مسؤولين عن المحتوى الذي ينشره فريقهم عبر Pebli.

6. الطعون

• إذا كنت تعتقد أن الإنفاذ كان خاطئًا، تواصل مع support@pebli.app مع معرّف المنشور وشرح
• نرد عادة خلال وقت معقول حسب الحجم والالتزامات القانونية
• لا شيء في هذه السياسة يحدّ من الحقوق التي قد تكون لك بموجب قانون المستهلك أو الخصوصية الإلزامي