إمكانية الوصول
بيان إمكانية الوصول
آخر تحديث: يوليو 2026
تلتزم Pebli (خدمة من Nexo Labs LLC) بجعل موقع Pebli B2B وتجارب الويب ذات الصلة أكثر سهولة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما يتوافق مع قدراتنا والقانون المعمول به. يوضح هذا البيان نهجنا والقيود المعروفة وكيف يمكنك طلب المساعدة أو الإبلاغ عن عوائق.
1. النطاق
ينطبق هذا البيان على أجزاء التسويق والمصادقة العامة لموقع Pebli على pebli.app (بما في ذلك المسارات ذات بادئة اللغة مثل /en/ و /he/)، مثل الصفحة الرئيسية والصفحات القانونية والدعم وتسجيل الدخول. بعض أدوات لوحة التحكم والتشغيل بعد المصادقة تطبيقات معقدة وكثيفة البيانات؛ نعمل على تحسين سهولة استخدامها، لكن قد تحتاج إلى تعديلات معقولة أو تنسيق بديل لمهام محددة.
تطبيق Pebli الأصلي للجوال مغطى بشكل منفصل عن بيان الويب هذا؛ لملاحظات إمكانية الوصول في التطبيق، استخدم قناة الاتصال أدناه واذكر جهازك وإصدار نظام التشغيل والشاشة.
2. المعايير المرجعية والسياق القانوني
نسعى، حيثما أمكن عمليًا، إلى التوافق مع إرشادات إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA كهدف تقني غير ملزم، ومراعاة الأجزاء ذات الصلة من المعيار الإسرائيلي SI 5568 وتوقعات إمكانية الوصول المنطبقة على خدماتنا في إسرائيل، دون الإقرار بمستوى امتثال محدد ما لم يُتحقق منه بتدقيق خبير. لا شيء في هذا البيان رأي قانوني أو ضمان امتثال كامل؛ تنطبق الحقوق الإلزامية بموجب قانون المساواة في الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة، 5758-1998، واللوائح ذات الصلة إلى جانب هذا البيان بقدر ما تغطي خدماتنا ووضعك.
تدير Nexo Labs LLC خدمة Pebli؛ تظهر تفاصيل الشركة المنشورة وجهات الاتصال للمسائل القانونية أيضًا في شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.
3. ما نقوم به
نعمل على معالجة إمكانية الوصول في عملية التصميم والتطوير، بما في ذلك البنية الدلالية والتنقل بلوحة المفاتيح والتركيز المرئي والبدائل النصية للصور ذات المعنى والتباين الكافي حيث نتحكم في السمة والتخطيطات المتجاوبة. نراجع المسارات الحرجة دوريًا ونعالج العوائق المُبلَّغ عنها عندما نتمكن من إعادة إنتاجها، مع مراعاة القيود التقنية والموارد. قد تكون مكونات الطرف الثالث (مثل الخرائط وتضمينات الدفع) خارج سيطرتنا الكاملة؛ قد نعتمد على إمكانية وصول المورّد أو نقدم مسارًا بديلًا عند الإمكان.
4. القيود ومحتوى الطرف الثالث
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع خارجية أو مستندات PDF أو تنسيقات أخرى أو محتوى تقدمه رياض الأطفال. لا يمكننا دائمًا ضمان إمكانية الوصول لمحتوى الطرف الثالث أو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. إذا احتجت إلى معلومات من هذا المحتوى بصيغة ميسّرة، اطلب منا التوسط في طلب معقول مع روضة الأطفال أو تقديم ملخص حيث يمكننا ذلك ضمن دورنا كمنصة.
قد تؤدي تغييرات المنتج السريعة والشاشات القديمة واختلافات المتصفحات أو تقنيات المساعدة إلى عوائق مؤقتة. نعطي الأولوية للبلاغات الجسيمة، لكننا لا نلتزم بتاريخ إصلاح محدد في كل حالة.
5. الطلبات والشكاوى والمساعدة
إذا واجهت صعوبة في استخدام موقعنا أو احتجت إلى تعديل معقول، يُرجى التواصل معنا على support@pebli.app. أدرج عنوان URL للصفحة ووصفًا موجزًا للمشكلة وتقنية المساعدة أو المتصفح الذي تستخدمه (إن وُجد) وطريقة الاتصال المفضلة. سنؤكد الاستلام في وقت معقول، وحيثما أمكن، نقترح حلًا مؤقتًا أو جدولًا زمنيًا للإصلاح. لا تحل هذه القناة محل أي إجراء شكوى قانوني قد يكون متاحًا لك، لكنها مسار الدعم الأساسي لدينا لمسائل إمكانية الوصول.
الإبلاغ عن عائققد يُحدَّث هذا البيان ليعكس تغييرات في العملية أو المنتج. النسخة المعمول بها دائمًا هي المنشورة في هذه الصفحة.
