إمكانية الوصول

بيان إمكانية الوصول

آخر تحديث: أغسطس 2026

Pebli خدمة رقمية للحضانات من Nexo Labs LLC، شركة أمريكية. يوضح هذا البيان نهج إمكانية الوصول لدينا لـ pebli.app في جميع الأسواق: المعيار التقني الذي نستهدفه، والتعديلات التي أجريناها، والقيود المعروفة، وكيفية طلب المساعدة، وكيفية التواصل مع الجهة المختصة في بلدكم إذا لم نتمكن من حل المسألة.

1. المشغّل والموقع والنطاق

المشغّل: Nexo Labs LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة في وايومنغ (رقم الملف 2025-001825198). العنوان المنشور: 111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239, Miami, FL 33132, United States. Pebli خدمة رقمية فقط. هذا العنوان ليس مكتب استقبال للمساعدة في إمكانية الوصول.

الموقع: https://pebli.app (بما في ذلك المسارات ذات بادئة اللغة مثل /en/ و /he/). الموقع العام متاح بالإنجليزية والعبرية والعربية والإسبانية والروسية.

يغطي هذا البيان صفحات التسويق والصفحات القانونية والدعم وتسجيل الدخول، ولوحة التحكم المصادَق عليها في pebli.app. تطبيق أولياء الأمور الأصلي منتج منفصل؛ لملاحظات إمكانية الوصول في التطبيق استخدم قناة الاتصال أدناه واذكر الجهاز ونظام التشغيل والشاشة.

2. المعيار التقني والواجبات حسب السوق

هدفنا التقني العالمي هو إرشادات إمكانية الوصول لمحتوى الويب (WCAG) 2.1 المستوى AA. لم نُكمل تدقيقًا معتمدًا لإمكانية الوصول لهذا الموقع. لا يدّعي هذا البيان الامتثال الكامل لـ WCAG، وليس رأيًا قانونيًا ولا ضمانًا. حقوق إمكانية الوصول الإلزامية بموجب القانون المنطبق عليكم تسري إلى جانب هذا البيان.

الولايات المتحدة. نسعى إلى جعل pebli.app قابلًا للاستخدام للأشخاص ذوي الإعاقة، ونستخدم WCAG 2.1 AA كهدف تقني شائع الإشارة إليه للمواقع العامة. حيث ينطبق قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) أو قواعد إمكانية وصول فيدرالية أو ولائية أخرى على خدمتنا، تسود تلك القواعد. لا ندّعي اعتماد ADA.

إسرائيل. بالنسبة للمستخدمين ومشغّلي الحضانات في إسرائيل، هذا الموقع خدمة عبر الإنترنت بموجب قانون المساواة في حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، 5758-1998، ولوائح المساواة في حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (تعديلات إمكانية الوصول للخدمة)، 5773-2013، بما في ذلك واجب نشر بيان إمكانية الوصول (اللائحة 35هـ). المعيار الإسرائيلي للإنترنت هو المعيار الإسرائيلي 5568، المستند إلى WCAG 2.0 المستوى AA. لا ننشر في هذه الصفحة إعفاءً من تلك اللوائح.

بلدان أخرى. نراعي أيضًا قوانين إمكانية الوصول الإلزامية حيث نقدّم الخدمة. إذا تطلبت قاعدة محلية أكثر مما في هذا البيان، تسود القاعدة المحلية.

3. التعديلات التي أجريناها

ندمج إمكانية الوصول في التصميم والتطوير. التدابير التالية قائمة في الموقع العام، ونواصل تحسين الأدوات بعد تسجيل الدخول:

  • لغة المستند واتجاه النص، بما في ذلك تخطيط من اليمين إلى اليسار للعبرية والعربية.
  • شريط أدوات إمكانية وصول في الموقع (حجم النص والتباين والتباعد وإيقاف الرسوم المتحركة وخيارات عرض ذات صلة). الشريط أداة مساعدة. لا يحل محل WCAG أو IS 5568 أو تدقيق معتمد.
  • التنقل بلوحة المفاتيح وتركيز مرئي على عناصر التحكم الرئيسية وروابط التذييل.
  • بنية صفحة دلالية وبدائل نصية للصور ذات المعنى التي نتحكم فيها (بما في ذلك شعار الموقع).
  • رابط إلى هذا البيان في تذييل صفحات التسويق.
  • لافتة موافقة على ملفات تعريف الارتباط مع خيارات قبول ورفض وتخصيص.
  • تخطيط متجاوب يسمح بتكبير المتصفح.
  • خطوط ويب مختارة لدعم اللغات التي نطرحها، بما في ذلك العبرية (Rubik).

4. القيود المعروفة

نصرّح بالفجوات. قد يواجه مراجع أو شخص يستخدم تقنية مساعدة عوائق. تشمل القيود المعروفة:

  • لم ننشر بعد رابط تخطٍ إلى المحتوى الرئيسي.
  • لم يُكمل تدقيق معتمد وفق WCAG / IS 5568، ولا ندّعي مستوى امتثال.
  • شريط إمكانية الوصول لا يجعل كل شاشة ميسّرة بالكامل بمفرده.
  • تتضمن لوحة التحكم بعد تسجيل الدخول جداول ورسومًا بيانية وأدوات تشغيل (بما في ذلك تدفقات QR) قد يصعب استخدامها بقارئ شاشة أو بلوحة مفاتيح فقط.
  • خدمات الطرف الثالث (بما في ذلك دفع Stripe وFirebase والخرائط والتضمينات المشابهة) خارج سيطرتنا الكاملة.
  • المحتوى الذي تقدمه الحضانات وملفات PDF والروابط إلى مواقع أخرى قد لا تستوفي المعيار نفسه.
  • التطبيق الأصلي للجوال خارج نطاق بيان الويب هذا.
  • ننشر حاليًا تواصلًا بالبريد الإلكتروني لإمكانية الوصول، وليس رقم هاتف.

5. التواصل بشأن إمكانية الوصول

تُعالَج طلبات إمكانية الوصول عبر support@pebli.app. هذا هو الاتصال المنشور للإبلاغ عن نقص في إمكانية الوصول أو طلب تعديل أو الإبلاغ عن عائق. لم ننشر بعد اسم منسّق إمكانية وصول. إلى أن يُعيَّن شخص ويُذكر اسمه هنا، هذا الصندوق هو جهة الاتصال لتلك الطلبات، بما في ذلك للمستخدمين في إسرائيل.

نتابع هذا الصندوق في أيام العمل في الولايات المتحدة (الاثنين-الجمعة) وفي إسرائيل (الأحد-الخميس). نسعى إلى تأكيد استلام الطلب بسرعة، وتقديم رد موضوعي خلال 14 يوم عمل. حيثما أمكن، نقترح حلًا مؤقتًا أو نكمل المهمة عبر البريد أو نصف جدولًا زمنيًا للإصلاح. قد تستغرق مسائل لوحة التحكم المعقدة وقتًا أطول.

يرجى تضمين عنوان URL للصفحة ووصفًا موجزًا للعائق أو التعديل المطلوب والمتصفح وتقنية المساعدة (إن وُجدت) وطريقة الرد المفضلة. لا ننشر حاليًا رقم هاتف للدعم؛ البريد الإلكتروني هو القناة التي نتابعها.

مراسلة إمكانية الوصول

6. مساعدة بديلة

إذا تعذّر إكمال مهمة على الموقع بسبب عائق إمكانية وصول، راسلوا support@pebli.app وصفوا المهمة. سنحاول إكمالها لكم عبر البريد أو وسيلة معقولة أخرى، أو ربطكم بالحضانة المعنية عندما تعتمد المهمة على ذلك المشغّل.

7. إذا لم نتمكن من حل طلبكم

يرجى التواصل معنا أولًا لنحاول حل المسألة. إذا لم تكونوا راضين، يمكن تقديم شكوى إلى الجهة التي تعالج إمكانية الوصول في بلدكم. التفاصيل أدناه تنشرها تلك الجهات وقد تتغير؛ يرجى التحقق في مواقعها الرسمية.

الولايات المتحدة. يمكن التواصل مع قسم الحقوق المدنية في وزارة العدل الأمريكية بشأن ADA (ada.gov). خط معلومات شائع النشر: 800-514-0301 (صوت) و800-514-0383 (TTY). قد تكون لديكم أيضًا حقوق بموجب قانون الولاية أو عبر النائب العام للولاية.

إسرائيل. يمكن تقديم شكوى إلى مفوضية المساواة في حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في وزارة العدل. تفاصيل اتصال شائعة النشر عن المفوضية:

  • الهاتف: *6763
  • البريد: pniotnez@justice.gov.il
  • الفاكس: 02-6462881
  • المكتب (ليس للبريد): Yirmiyahu 37, Migdalei HaBira, Jerusalem
  • البريد: PO Box 34255, Shatner branch, Jerusalem 9134100
  • الموقع: صفحة المفوضية على gov.il

8. تحديثات هذا البيان

هذه النسخة مؤرخة أغسطس 2026. سنحدّثها بعد تغيير جوهري في الموقع، أو بعد تعيين منسّق باسم، أو بعد دخول سوق جديد بواجبات إمكانية وصول إضافية، أو بعد تدقيق رسمي لإمكانية الوصول إن أُجري. النسخة في هذه الصفحة هي البيان الحالي.

قد يُحدَّث هذا البيان ليعكس تغييرات في العملية أو المنتج. النسخة المعمول بها دائمًا هي المنشورة في هذه الصفحة.