תנאי שימוש
קווים מנחים למעונות, צוות ומשפחות
Pebli היא שירות ומותג מבית Nexo Labs LLC. תנאי שימוש אלה חלים על אפליקציית ההורים, האתר ופלטפורמת ניהול המעון (B2B). המשך שימוש מהווה הסכמה לתנאים שלהלן. עודכן: אוגוסט 2026.
צריכים עותק?
Pebli מופעלת על ידי Nexo Labs LLC, חברת LLC מוויומינג (מספר תיק 2025-001825198). כתבו לנו בדוא"ל לבקשת עותק חתום או לשאלות משפטיות בנוגע לתנאים אלה.
support@pebli.app1. הקשר שלכם איתנו
תנאים אלה מהווים הסכם מחייב מול Nexo Labs LLC. Pebli מספקת תוכנה למעונות ומשפחות; אינה ספקית טיפול ואינה מעסיקה את הצוות שלכם.
- אפליקציית הורים לקבלת נוכחות, עדכוני טיפול יומי והודעות מהמעון.
- פלטפורמת B2B לבעלים, מנהלים וסייעות: ילדים, כיתות, נוכחות, יומנים ותקשורת עם משפחות.
- כלי תקשורת בין צוות מורשה למשפחות רשומות, לפי מדיניות המרכז.
השימוש בשירותים כפוף גם ל מדיניות הפרטיות שלנו ולכללי קהילה שיפורסמו.
מפעילי מעונות מסכימים גם ל הסכם עיבוד המידע שמקצה את תפקידי בעל השליטה והמחזיק לגבי רישום ילדים, אלרגיות ונתוני משפחות.
2. קבלת התנאים
- אתם יכולים לכרות חוזה מחייב ולהסכים לעמוד בתנאים אלה.
- אתם מסכימים למדיניות הפרטיות שלנו ולכללי קהילה ככל שיחולו.
- אם אתם פועלים בשם עסק, יש לכם סמכות לחייב את הישות, והיא אחראית במלואה לפעילות תחת חשבון Pebli שלה.
שמרו עותק של תנאים אלה לתיעוד. משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים להסכמת הורה או אפוטרופוס.
3. שינויים בתנאים
ייתכן שנעדכן את התנאים בשל תכונות חדשות, שינויי מוצר או דרישות משפטיות. נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וייתכן שניתן הודעה נוספת לשינויים מהותיים. המשך שימוש מהווה קבלת התנאים המעודכנים.
4. החשבון שלכם
- לספק פרטי רישום מדויקים ועדכניים.
- לשמור על פרטי התחברות ולהודיע ל-support@pebli.app על גישה בלתי מורשית.
- לקבל אחריות לכל הפעילות תחת החשבון.
- להבין ש-Pebli רשאית להשעות או לסיים חשבונות שמפרים מדיניות או יוצרים סיכון.
חשבונות עשויים להיות מושעים או מסוימים בעקבות הפרות. למחיקת חשבון שלחו דוא"ל ל־ support@pebli.app.
5. השימוש שלכם בשירותים
שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה
- שימוש בשירותים אם אינכם יכולים מבחינה משפטית להסכים לתנאים.
- פעילות בלתי חוקית, מזיקה, הונאתית או מטעה.
- התחזות לאחרים או יצירת חשבונות מזויפים.
- ניסיון לגשת לחשבונות שאינם שלכם.
שימוש לרעה ושימוש טכני פוגעני
- שימוש בבוטים, סקריפטים או סורקים ללא הסכמה בכתב.
- הנדסה לאחור, פירוק או הפקת קוד מקור.
- שינוי או יצירת יצירות נגזרות ללא אישור.
- מכירה או ניצול מסחרי של הפלטפורמה מעבר לשימוש המותר.
- הפרעה לפעילות רגילה או עקיפת בקרות אבטחה.
תוכן מזיק או אסור
- תוכן אלים, שונאני, מטריד או מפלה.
- איומים, הסתה או עידוד פגיעה עצמית.
- תוכן מיני הכולל קטינים או המפר חוקי הגנת ילדים.
- שיתוף מידע פרטי ללא הסכמה.
- הפרת קניין רוחני או זכויות פרטיות.
- העלאת נוזקות, וירוסים, ספאם או קידום מטעה.
תוכן או התנהגות המפרים את הכללים עשויים להוסר, והגישה עשויה להיות מוגבלת לפי שיקול דעתנו.
6. עמלות מנוי וחיוב
מפעילי מעונות המשתמשים בלוח הבקרה B2B נרשמים לתוכנית (Starter, Pro, Premium או Enterprise). החיובים נקבעים לפי התוכנית ותקופת החיוב שבחרתם בקופה או בחשבון, אלא אם הסכמנו איתכם על תעריפים שונים בכתב (למשל בהסכם Enterprise מותאם).
מנוי B2B
מחירי מנוי, תכונות כלולות ומגבלות שימוש (כגון מספר מעונות, ילדים או משתמשי צוות) מוצגים בתהליך ההרשמה או במסך שינוי תוכנית. כל תכונות המוצר כלולות בכל תוכנית; המגבלות חלות על קיבולת בלבד, אלא אם צוין אחרת.
אפליקציית הורים
אפליקציית ההורים של Pebli מסופקת למשפחות רשומות כחלק מהשימוש של המרכז שלכם ב-Pebli. איננו גובים מהורים עמלות פלטפורמה נפרדות עבור תכונות תקשורת סטנדרטיות המתוארות בתוכנית שלכם.
שינויים, מיסים ושאלות
- ייתכן שנתאים את התעריפים או נציג חיובים ליכולות חדשות. נעדכן את התנאים ו/או ניתן הודעה כמתואר בסעיף 3. המשך שימוש לאחר תאריך התחילה של שינויים מהווה קבלה, אלא אם החוק החובה קובע אחרת.
- העמלות המצוינות אינן כוללות מיסים, מכס או היטלים חלים אלא אם צוין אחרת.
- לשאלות על אופן הצגת הסכומים בלוח הבקרה או בתשלומים, פנו אלינו בכתובת support@pebli.app.
7. תשלומי מנוי, החזרים ומחלוקות חיוב
סעיף זה מסדיר תשלומי מנוי B2B המעובדים עבור Nexo Labs LLC באמצעות מעבד התשלומים שלנו (כיום Stripe, Inc. ושותפיה). בביצוע מנוי, אתם מאשרים חיובים עבור התוכנית ותקופת החיוב שנבחרו. החזרים וביטולים כפופים לתהליכים במוצר ולכללי צרכנות או מכירה מרחוק חובה החלים עליכם. יש לקרוא סעיף זה יחד עם סעיף 6 (עמלות מנוי).
- הרשאה. בביצוע תשלום באפליקציה או באתר, אתם מעניקים לנו ולמעבד התשלומים לחייב את אמצעי התשלום שבחרתם בסכום המוצג בקופה, בתוספת מיסים חלים, ולעשות שימוש בנתוני התשלום והעסקה כמתואר במדיניות הפרטיות ובתנאי מעבד התשלומים.
- ייעוץ מס. המחירים והעמלות המפורסמים אינם מהווים ייעוץ מס. אתם אחראים לדיווח המסים שלכם ולקביעה אם עסקה מהווה אספקה חייבת אצלכם מבחינה מס.
- החזרים וזיכויים. כאשר נדרש או נבחר זיכוי מלא או חלקי לפי כללי המנוי או הדין החובה, נפעל, ככל שזה שיקולי וטכני, לעבד את הזיכוי בדרך התשלום המקורית. הזמן שבו הכסף יופיע בחשבונכם עשוי להיות תלוי בבנק המנפיק ובמעבד.
- שינויי תוכנית. שדרוגים, הורדות דרגה וביטולים מטופלים בלוח הבקרה או דרך התמיכה. הגישה עשויה להימשך עד סוף תקופה ששולמה, אלא אם צוין אחרת בקופה.
- בקשות מצד משתמש. פנו ל-support@pebli.app עם שם הארגון ואסמכתא לתשלום לשאלות חיוב שלא נפתרות במוצר.
- חיובים חוזרים (chargeback) ומחלוקות. אתם מסכימים לנסות, בתום לב, ליישב חילוקי דעות מולנו לפני פתיחת chargeback; כאשר הוגש chargeback, אנו עשויים לספק לתשלומים/לבנק פרטי עסקה, לעדכן רשומות חיוב ומנוי, להשעות גישה או קיזוז (כאשר הדין מאפשר), ולשקם סכומים הופכים. chargebacks בלתי הולמים, חוזרים או הונאתיים עשויים להוביל לסגירת חשבון או אכיפה.
- הקשר לסעיף 6. עמלות מנוי ומגבלות תוכנית כמפורט בסעיף 6 וכמופיע בחשבונכם.
- אחריות. בהיקף המרבי שהדין מתיר, איננו אחראים לעיכובים בנקאיים, לתקלות במעבד, או להפרשי המרה - כאשר אלה פוגעים במועד הזיכוי. אחריותנו כלפי תשלומים וזיכויים נתונה גם לגבולות בסעיף 13 (הגבלת אחריות).
- דין חובה. אם דיני מקום מגוריכם או מקום התשלום מקנים זכויות שאינן ניתנות לצמצום (לרבות ביטול, גילוי או זכות להחזר), הוראות הדין האמור שולטות, והיתר יחול לפי סעיף זה בכפוף להרשאת הדין.
7א. מדיניות ביטול עסקה
תת־סעיף זה מסביר כיצד ניתן לבטל מנוי בתשלום או עסקה בתשלום מול Pebli (המופעלת על ידי Nexo Labs LLC). הוא חלק מסעיף 7 ונועד לנסח בכללים ברורים את זכות הביטול. זכויות חובה לצרכנות, מכירה מרחוק, תקופת צינון או זכויות דומות החלות לפי מקום מגוריכם או מקום התשלום אינן נגרעות מתנאים אלה.
- על מי זה חל. הצעות התשלום של Pebli מיועדות בעיקר למנויי B2B של מעונות. אם רכשתם כעסק לשימוש עסקי, הביטול מתבצע בדרך כלל לפי תהליכי המוצר המתוארים למטה (לוח בקרה, פורטל חיוב או תמיכה). אם דין חובה רואה בכם צרכנים (או מקנה לכם זכויות ביטול או החזר מקבילות שאינן ניתנות לוויתור), הזכויות הסטטוטוריות חלות בהיקף הנדרש וגוברות על ניסוח מוצרי או חוזי סותר.
- תקופת צינון / עסקאות מרחוק ומקוונות (כאשר הדין מחייב). כאשר הדין החל מעניק זכות לבטל רכישה מרחוק, מקוונת או במכירה מרחוק בתוך תקופת צינון, ניתן לבטל בתוך המועד ובתנאים שהדין מחייב (לרוב 14 ימים ממועד העסקה או מהמועד שבו נמסרו גילויים נדרשים, אלא אם חל חריג חוקי). שלחו הודעת ביטול בכתב וברורה ל-support@pebli.app (או השתמשו בתהליך ביטול במוצר אם סופק), כולל שם מלא, שם הארגון (אם יש) ואסמכתא לתשלום או לעסקה.
- תוצאות והחזרים בביטול סטטוטורי. לאחר קבלת הודעת ביטול תקפה לפי דין, נאשר קבלה ונבטל את החיוב או המנוי הרלוונטי כנדרש. כאשר מגיע החזר, נעבד אותו לאמצעי התשלום המקורי ככל שניתן, בתוך המועד שהדין מחייב (לרוב עד כ־14 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול, בכפוף לזמני בנק ומעבד). הגישה לתכונות בתשלום עשויה להסתיים עם כניסת הביטול לתוקף.
- דמי ביטול. כאשר הדין החל מתיר דמי ביטול בסוגי עסקאות מסוימים מרחוק או מתמשכים, כל סכום שנחייב לא יעלה על המקסימום המותר באותו דין. לא נגבה דמי ביטול שהדין אוסר.
- חריגים והתחלה מיידית של שירות דיגיטלי. עשויים לחול חריגים שבדין - למשל כאשר מותרת צמצום או שלילת תקופת צינון לאחר שביקשתם במפורש להתחיל מיד בשירות דיגיטלי ואישרתם את ההשלכות ככל שהדין מתיר; הסכמי Enterprise כתובים עם תנאים מסחריים שונים; או חריגים סטטוטוריים אחרים. גם אם חל חריג, נכבד זכויות חובה שנותרו.
- ביטול מנוי מחוץ לתקופת צינון (או ברכישת B2B שאינה צרכנית). ניתן לבטל חידוש דרך הגדרות החיוב / פורטל הלקוח בלוח הבקרה או בפנייה ל-support@pebli.app. אלא אם דין חובה או הצעה כתובה מפורשת מחייבים אחרת, הביטול עוצר חידושים עתידיים; הגישה נמשכת בדרך כלל עד סוף התקופה ששולמה, ואין החזר יחסי על תקופה שכבר שולמה.
- תקופת ניסיון. אם בתוכנית כלול ניסיון חינם וביטלתם לפני החיוב הראשון לפי תהליך המוצר או בהודעה בכתב ל-support@pebli.app, לא תחויבו בגין אותה תקופה ראשונה, אלא אם הסכמתם להתחלה מיידית בתשלום או לתנאי קופה ברורים אחרים.
- דין חובה גובר. אם חלק מתת־סעיף זה סותר כללי צרכנות, מכירה מרחוק, תקופת צינון או כללים דומים שאינם ניתנים לוויתור החלים עליכם - הכללים האמורים שולטים בהיקף הנדרש. יתר סעיף 7 ממשיך לחול.
תוכן Pebli
תוכנה, קוד, עיצובים, ממשקים, לוגואים, סימני מסחר, טקסט, גרפיקה וחזותיים שייכים ל-Pebli או מוחזקים ברישיון ומומעונות בדיני קניין רוחני.
- רישיון מוגבל ובטל לשימוש אישי או עסקי לגיטימי בשירותים בעמידה בתנאים אלה.
- אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או להשתמש בסימני מסחר ללא הסכמה בכתב.
תוכן משתמש
תוכן משתמש כולל טקסט, מדיה, יומנים יומיים, תמונות, הודעות צ'אט או נתוני פרופיל שאתם משתפים.
- אתם שומרים על הבעלות אך מעניקים ל-Pebli רישיון עולמי ללא תמלוגים, ניתן להעברה ותת־רישוי, לאחסן, להשתמש, לשכפל, להציג ולהתאים את התוכן להפעלה ולשיפור השירותים.
- עליכם להחזיק בזכויות בתוכן שאתם משתפים. אנו רשאים להסיר תוכן המפר את התנאים או את הדין.
8. הודעות ותקשורת עם משפחות
צוות המעון רשאי לשלוח עדכונים, התראות והודעות למשפחות רשומות דרך Pebli. התייחסו למשפחות בכבוד, שתפו רק מידע המתאים לתפקיד החינוכי שלכם, ופעלו לפי מדיניות המעון בנושא תמונות ונתוני ילדים. Pebli רשאית לסקור תקשורת מטעמי בטיחות, ניהול תוכן או דין ככל שהדין מתיר.
9. תפעול המעון ותפקידנו
Pebli היא תוכנה למעונות ולמשפחות. איננו מספקים טיפול, איננו מעסיקים את הצוות שלכם, ואיננו מפקחים על ילדים במקום. בריאות, בטיחות, רישוי וטיפול יומי במיקום הפיזי שלכם נותרים באחריותכם כמפעילי המעון.
- Pebli היא פלטפורמת טכנולוגיה, ולא ספקית טיפול, ספקית שירותי בריאות או רגולטור.
- אתם אחראים לעמידה בחוקי חינוך, טיפול ופרטיות החלים, לרבות חוק הגנת הפרטיות כשאתם פועלים בישראל.
- נוכחות ויומנים יומיים ב-Pebli תומכים בתפעול שלכם, אך אינם מחליפים רישומים רגולטוריים נדרשים אלא אם הגדרתם אותם לכך.
- מחלוקות על טיפול במקום - בין משפחות לבין המעון שלכם, לא מול Pebli, בהיקף המרבי שהדין מתיר.
- מידע שאתם מזינים על ילדים ומשפחות חייב להיות מדויק ולהשתמש בו רק לתקשורת חינוכית לגיטימית.
- Pebli אינה נותנת ייעוץ רפואי. רשומות אלרגיות הן הערות שאתם מזינים לטיפול ולבטיחות.
10. אחריות מפעיל המעון
- לספק פרטי מעון ופרטי קשר מדויקים.
- להישאר אחראים לפעולות של מנהלים, סייעות ומשתמשים אחרים בחשבון.
- להשתמש בנתונים אישיים רק למטרות חינוך מוקדם לגיטימיות ולעמוד בחוקי פרטיות.
- לא למכור ולא לנצל לרעה נתונים שהתקבלו דרך Pebli.
- להשיג ולשמור הסכמות הוריות נדרשות לתמונות, הודעות ושיתוף נתונים.
- לקבל הסכמת הורה או אפוטרופוס לפני הזנת מספר ת.ז. של ילד או אלרגיות, ולשמור תיעוד של אותה הסכמה.
- ליידע הורים שרשומות הילד נשארות אצל המעון אם הורה מוחק את חשבון Pebli שלו.
11. בטיחות, ניהול תוכן ואכיפה
ייתכן שננקוט בפעולות הבאות ללא הודעה מוקדמת כדי להגן על משתמשים, מפעילי מעונות או הפלטפורמה:
- הסרה או הגבלת גישה לתוכן.
- הגבלה או השעיה של תכונות.
- השעיה או סיום חשבונות משתמש או מפעיל מעון.
- צעדים משפטיים או טכניים להגנה על הפלטפורמה.
- שיתוף פעולה עם רשויות אכיפה כנדרש או למניעת נזק.
12. כתבי ויתור
- השירותים ניתנים "כמות שהם" ו"כפי הזמינות" ללא אחריות מכל סוג.
- איננו מתחייבים לפעולה רציפה, מאובטחת או ללא תקלות.
- איננו אחראים להחלטות טיפול, בריאות או בטיחות במקום שמקבלות מפעילי מעונות או צוותם.
- Pebli היא פלטפורמת תוכנה ואינה צד להסכמים בין משפחות למעונות בנוגע לרישום, שכר לימוד או טיפול יומי.
- Pebli ו-Nexo Labs LLC אינן מפעילות מוסדות טיפול, אינן מעסיקות את הצוות שלכם ואינן מפקחות על ילדים במקום. אלה באחריות הבלעדית של מפעיל המעון.
- מידע ב-Pebli על אלרגיות אינו ייעוץ רפואי ואינו מחליף טיפול מקצועי.
13. הגבלת אחריות
- Pebli אינה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, תוצאתיים או עונשיים.
- אין אחריות לרווחים, הכנסות, עסק או נתונים שאבדו.
- איננו אחראים לנזקים שנגרמו על ידי משתמשים אחרים או החלטות של מפעילי מעונות או צוותם.
- בהיקף המרבי שהדין מתיר, איננו אחראים לתביעות או להפסדים הקשורים לטיפול במקום, לאירועי בריאות או בטיחות, או להתנהגות מפעילי מעונות או עובדיהם.
- אחריות כוללת מוגבלת לסכומים ששילמתם ל-Pebli (אם בכלל) ב-12 החודשים שקדמו לתביעה או לתקרית שנתנו לתביעה את היסודה.
14. שיפוי
אתם מסכימים לשפות, להגן ולפטור את Pebli, Nexo Labs LLC והשותפים שלהם מטענות, חבויות, נזקים, הפסדים והוצאות (כולל שכר טרחת עו"ד) הנובעים מ:
- השימוש שלכם בשירותים.
- תוכן המשתמש שלכם.
- הפרת תנאים אלה או דין חל.
- האינטראקציות שלכם עם משתמשים, משפחות או מפעילי מעונות, לרבות מחלוקות על טיפול במקום שבהן אתם מעורבים כמשתמש בשירותים.
- הזנת מספרי ת.ז. או רשומות אלרגיות בלי הסכמת הורה או אפוטרופוס נדרשת, או שימוש במידע בניגוד לדיני פרטיות החלים.
- תביעות הנוגעות לתשלום, החזר, או chargeback, הקשורות לעסקאות שלכם דרך השירותים, אלא אם הדין החובה אינו מאפשר הגבלת שיפוי.
15. סיום
- Pebli רשאית להשעות או לסיים גישה אם תפרו את התנאים, תיצרו סיכון, או אם נפסיק את השירותים.
- אתם רשאים להפסיק להשתמש בשירותים ולבקש מחיקת חשבון בכל עת.
- הוראות בנוגע לקניין רוחני, אחריות, שיפוי ודין החל שורדות את הסיום.
16. דין חל ובתי משפט
אלא אם דין חובה קובע אחרת, תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ויומינג, ארצות הברית (מקום התאגדות של Nexo Labs LLC), ללא כללי ברירת דין שיובילו לשיפוט אחר. לגבי משתמשים ומפעילי מעונות בישראל, דין ישראלי כופה - לרבות חוק הגנת הפרטיות, דיני הגנת הצרכן ותקנותיהם - גובר על תנאים אלה במקום סתירה, ולבתי המשפט בישראל סמכות מקבילה בתביעות כאלה. לבתי המשפט בוויומינג סמכות שיפוט ייחודית במחלוקות אחרות הנובעות מתנאים אלה, אלא אם דין חובה מעניק לכם זכות לתבוע בפורום אחר (לרבות כאשר אתם צרכנים). לפני הגשת תביעה, אתם מסכימים לנסות בתום לב ליישב את המחלוקת באמצעות פנייה ל-support@pebli.app.
17. שינויים בשירותים
ייתכן שנשנה, נעדכן, נשעה או נפסיק כל חלק מהשירותים ללא אחריות. נשמח למשוב כדי להמשיך לשפר.
18. הוראות משפטיות נוספות
Pebli פועלת כפלטפורמת טכנולוגיה וכמתווך לתוכן שנוצר על ידי משתמשים ומפעילי מעונות. איננו יוזמים תוכן זה, איננו עורכים אותו כמפרסם, ואיננו מאמצים אותו. אנו מתחזקים נהלי הודעה ופעולה סבירים (דיווחים, תור ניהול, יומני ביקורת) ופועלים במהירות על תלונות תקפות, בהתאם לכללי מתווך, אחסון ו־safe harbor החלים ככל שהם חלים. ראו את מדיניות זכויות היוצרים ומדיניות ניהול התוכן.
תנאים אלה, מדיניות הפרטיות, הסכם עיבוד המידע (למפעילי מעונות), מדיניות זכויות היוצרים, מדיניות ניהול התוכן וכללי קהילה חלים יחד מהווים את ההסכם המלא.
אם הוראה אינה ניתנת לאכיפה, שאר הסעיפים נותרים בתוקף.
אי־אכיפה של הוראה אינה מהווה ויתור על הזכות.
אנו רשאים להמחות זכויות וחובות; אתם זקוקים להסכמה בכתב כדי להמחות את שלכם.
19. יצירת קשר
שאלות על התנאים או השירותים? אנחנו כאן:
Nexo Labs LLC 111 NE 1st St, קומה 8, סוויטה #89239 מיאמי, FL 33132 LLC וויומינג (מספר תיק 2025-001825198) דוא״ל: support@pebli.app