מדיניות פרטיות
שקיפות ואמון למעונות ולמשפחות
Pebli היא שירות ומותג מבית Nexo Labs LLC. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו ("Pebli", "אנחנו", "שלנו") אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע אישי של צוות, הורים וילדים שאתם מעבדים דרך השירותים. זהו גם היידוע הנדרש לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13. בשימוש באפליקציית ההורים או בפלטפורמת B2B, אתם מסכימים לפרקטיקות אלה. עודכן: אוגוסט 2026.
שאלות על פרטיות?
Nexo Labs LLC, חברה באחריות מוגבלת מוויומינג (מספר תיק 2025-001825198), מפעילה את Pebli. לגבי משתמשים ומעונות בישראל, דיני הגנת הפרטיות בישראל חלים על העיבוד המתואר כאן. ניתן לפנות ל-privacy@pebli.app לפניות פרטיות, בקשות עיון או מימוש זכויות. ניתן גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
privacy@pebli.appדין ישראלי להגנת הפרטיות
יידוע זה ניתן כדי שתדעו, לפני איסוף המידע או בעת האיסוף, מי מעבד אותו, לשם מה, ומהן זכויותיכם, כנדרש בסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות ובהתאם לתיקון 13 (בתוקף מ-14 באוגוסט 2025). רשומות אלרגיות הן מידע רפואי בעל רגישות מיוחדת. מספר תעודת זהות של ילד הוא מזהה חזק. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים באלרגיות או במספרי ת.ז. לשיווק.
מי אחראי למידע
התפקידים תלויים בסוג המידע. הסכם עיבוד המידע (DPA) עם המעון הוא חלק מהחוזה מול מפעיל ה-B2B.
- לגבי חשבונות הורים, צוות ומנהלים (שם, טלפון, אימייל, התחברות, נתוני מכשיר ושימוש): Nexo Labs LLC היא בעלת השליטה במאגר.
- לגבי רישום ילדים, אלרגיות, נוכחות, מדיה ותקשורת עם משפחות שהמעון מזין: מפעיל המעון הוא בעל השליטה. Pebli היא המחזיק/מעבד הפועל לפי הוראות המעון המתועדות.
- בעל המעון או המנהל אינו צד שלישי לגבי מידע על ילדים שהמעון הזין. צוות מורשה זקוק למידע זה לטיפול יומי.
- הורים הם נושאי המידע. הם גם משתמשי אפליקציית ההורים, שלגבי חשבון ההורה עצמו Pebli היא בעלת השליטה.
יידוע על מידע שנאסף על ילדים ומשפחות
בעת רישום ילד המעון מזין את השדות שלהלן. כל שדה נאסף רק למטרה המצוינת. מידע סטטיסטי מצטבר שאינו מזהה אדם עשוי לשמש גם לשיפור המוצר.
| שדה | מטרה |
|---|---|
| שם פרטי ושם משפחה של הילד | הצגה בטאבלט בכיתה, באפליקציית ההורים ובדוחות למעון; הבחנה בין ילדים; הצגת סטטוס יומי (הגיע, איחור, נעדר וכדומה). |
| מספר תעודת זהות (9 ספרות) | זיהוי ייחודי ברישום ובהעברת ילד בין מעונות ב-Pebli, כדי שלא ייווצרו כפילויות. אינו משמש לשיווק ואינו נשלח לספקי בינה מלאכותית. |
| תאריך לידה ומגדר | טיפול בהתאם לגיל, התראות יום הולדת למעון, ותכנון תקן וקיבולת. |
| שיוך לקבוצה / כיתה | שיוך הילד לצוות ולטאבלט הנכונים. |
| אלרגיות (סוג, שם, חומרה, הערות) | מניעת חשיפה לאלרגנים בארוחות ובפעילויות; התראה לצוות מורשה. זהו מידע רפואי. |
| רשימת תרופות (אופציונלי) | הורה יכול להוסיף שמות תרופות באפליקציית ההורים. ברישום במעון אין טופס תרופות. אם הוזן, זה מידע רפואי. |
| הוראות מיוחדות | הערות טיפול חופשיות שהמעון או הורה עשויים להזין (למשל שגרה או מסירה). זה אינו שדה לאבחון רפואי. |
| משקל, גובה, הערות האכלה ומידת חיתול | יומני טיפול יומיים ומסירה בין אנשי צוות. |
| אנשי קשר לחירום | הגעה להורה או למבוגר שהוגדר אם הילד זקוק לעזרה דחופה. |
| שם הורה/אפוטרופוס, טלפון, אימייל וקשר לילד | יצירת חשבונות הורים, שליחת עדכוני נוכחות וטיפול, ואימות המשפחה באפליקציית ההורים. |
| נוכחות, ארוחות, שינה, היגיינה ויומני פעילות | רישום תפעולי יומי ותקשורת עם המשפחה. |
| תמונות, סרטונים ורשומת הסכמת מדיה | שיתוף עדכונים עם משפחות רשומות כאשר המעון תיעד הסכמת הורים למדיה. ההסכמה נאספת על ידי המעון. |
| הערות צוות וסימון השתתפות בתמ״ת (ככל שנעשה שימוש) | מסירה פנימית בין סייעות וניהול תוכנית במעון. |
מידע בעל רגישות מיוחדת (בריאות)
לפי תיקון 13, מידע על מצב בריאותו של אדם הוא מידע בעל רגישות מיוחדת. ב-Pebli השדה הרפואי שנאסף ברישום הוא אלרגיות (סוג, שם, חומרה). הורה יכול גם להוסיף רשימת תרופות אופציונלית באפליקציית ההורים. איננו אוספים קופת חולים, רופא גן או טופס מצבים רפואיים.
- מטרה: טיפול יומי, בטיחות ומענה חירום במעון - לא פרסום, לא פילוח שיווקי ולא מכירה.
- בסיס: הסכמת הורה או אפוטרופוס שנאספת על ידי המעון לפני הזנת המידע, וכן ההסכם בין המעון ל-Pebli (כולל הסכם עיבוד המידע).
- גישה: צוות מעון מורשה, וכאשר המוצר מציג זאת - הורים מקושרים. עובדי Pebli ניגשים רק ככל שנדרש להפעלה, אבטחה או תמיכה.
- איננו שולחים שדות רפואיים או מספרי ת.ז. ל-Anthropic או לספקי בינה מלאכותית אחרים. תובנות יומיות אופציונליות מבוססות על מדדי טיפול (למשל ארוחות, שינה, נוכחות), לא על תיק רפואי.
- ניתן לסרב למסור מידע על אלרגיות. במקרה כזה ייתכן שהמעון לא יוכל לתעד אלרגיות ב-Pebli; הבטיחות במקום נותרת באחריות המעון.
מספר תעודת זהות של הילד
כאשר מוזן, מספר הת.ז. נשמר כמזהה ייחודי ב-Pebli כדי לרשום או להעביר ילד בלי ליצור פרופיל כפול. בזרימת הרישום הנוכחית הוא מפתח החיפוש ולכן נדרש. איננו משתמשים בו לשיווק, איננו משתפים אותו עם מפרסמים, ואיננו שולחים אותו לספקי בינה מלאכותית. הורים רשאים לבקש מהמעון או מ-privacy@pebli.app לתקן אותו. מחיקת הת.ז. כפופה להוראות המעון ולחובות שמירת רשומות; היא אינה מתבצעת אוטומטית כשהורה מוחק את חשבונו.
1. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע אישי בשלוש דרכים: נתונים שאתם מספקים, נתונים שנאספים אוטומטית במהלך השימוש, ונתונים המתקבלים מצדדים שלישיים.
חשבון ופרופיל
- שם מלא, תמונת פרופיל, מין וגיל/תאריך לידה
- כתובת אימייל, מספר טלפון וסיסמה
- פרטי מעון למפעילים: שם משפטי, תפקיד ופרטי קשר
תוכן שנוצר על ידי משתמשים
- תמונות, עדכונים יומיים והודעות ששותפו עם משפחות
- נוכחות, ארוחות, שינה, היגיינה ויומני פעילות שהוזנו על ידי הצוות
ילדים ורישום
- שמות ילדים, שיוך לכיתה, תאריך לידה, מגדר, מספר ת.ז., אלרגיות, רשימת תרופות אופציונלית, הוראות מיוחדות, אנשי קשר לחירום והערות שהוזנו - ראו את טבלת היידוע למעלה
- פרטי קשר של הורים ואפוטרופוסים המקושרים לילדים רשומים
צ'אט ותקשורת
- הודעות בין צוות להורים (כאשר מופעל)
- תמונות או סרטונים שנשלחו בצ'אט ושיחות תמיכה
אימות
- מסמכי אימות גיל או זהות כשנדרש
- הוכחת בעלות על עסק עבור חשבונות B2B
מכשיר ומידע טכני
- כתובת IP, מזהי מכשיר, מערכת הפעלה ודגם
- רזולוציית מסך, הגדרות שפה, גרסת אפליקציה וספק סלולרי
מידע שימוש
- דפים או מסכים שנצפו ופעולות שבוצעו
- מסכים, תכונות והודעות שאיתם יצרתם אינטראקציה והזמן שהושקע
- לחיצות, הקשות ומשך הפעלה
מיקום
- מיקום משוער המבוסס על כתובת IP
- איננו אוספים כיום מיקום GPS מדויק עבור תכונות הליבה של המעון
עוגיות ומעקב
- עוגיות וטכנולוגיות דומות לפונקציונליות, אנליטיקה, אבטחה, ורק בהסכמתכם-שיווק (Meta Pixel באתר השיווק)
- אותות מ-Firebase Analytics, Firebase Crashlytics (מובייל), Firebase Messaging ויומני שרת AWS
1.3 מידע מצדדים שלישיים
- Twilio, השולח קודי OTP ב-SMS לאימות טלפון
- מפעילי מעונות שאיתם יצרתם אינטראקציה בפלטפורמת B2B
- משתמשים אחרים שמזכירים או מתייגים אתכם בתוכן או בצ'אט
- שותפי אנליטיקה כגון Firebase וספקי תשתית כגון AWS
2. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו מעבדים מידע אישי כדי להפעיל את הפלטפורמה, להתאים חוויות, לתקשר איתכם, לשמור על בטיחות הקהילה, לשפר ביצועים ולעמוד בדין. איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית בעלת השפעה משפטית או דומה.
פונקציונליות הפלטפורמה
- יצירה וניהול חשבונות משתמשים וסביבות עבודה למעונות
- הצגת כיתות, ילדים, נוכחות ויומנים יומיים; ניהול תקשורת עם משפחות
- ניהול הודעות, התראות וכלי B2B
התאמה אישית
- הצגת עדכונים רלוונטיים מהמעון שבו אתם רשומים
- התאמת החוויה באפליקציה ובאתר להעדפותיכם
תקשורת
- שליחת אישורים, עדכונים והתראות דרך Firebase Messaging
- מענה לפניות תמיכה ושאלות מוצר
בטיחות וניהול תוכן
- זיהוי ומניעת הונאה, שימוש לרעה או הפרות מדיניות
- ניהול תוכן ואכיפת תנאי השימוש שלנו
אנליטיקה ושיפורים
- הבנת אופן הניווט באפליקציות ובפלטפורמה
- שיפור יציבות, ביצועים ופיתוח פונקציונליות חדשה
תובנות מבוססות AI
- יצירת תובנות יומיות אופציונליות להורים באמצעות Anthropic על בסיס מדדי טיפול (למשל ארוחות, שינה, נוכחות). איננו שולחים מספרי ת.ז., רשומות אלרגיות או רשימות תרופות ל-Anthropic
- התובנות הן למידע בלבד ואינן ייעוץ רפואי, התפתחותי או מקצועי
חובות משפטיות
- אימות זהות או גיל כשנדרש על פי חוק
- עמידה בתקנות החלות ובבקשות חוקיות
3. כיצד אנו משתפים מידע
איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים נתונים רק במצבים המוגבלים להלן.
ספקי שירות
אנו משתפים רק את הנדרש כדי שספקים יבצעו עבודה מטעמנו, כולל Firebase (Analytics, Messaging, Crashlytics), אירוח AWS, Twilio (SMS/OTP), Stripe (תשלומי מנוי B2B), Anthropic (תובנות יומיות אופציונליות ממדדי טיפול בלבד - לא מספרי ת.ז. ולא שדות רפואיים), ו-Meta Pixel באתר השיווק כשאתם מסכימים לעוגיות שיווק.
מפעילי מעונות (חשבונות B2B)
כאשר אתם רשומים במעון המשתמש ב-Pebli, צוות מורשה במרכז יכול לגשת למידע על הילד והמשפחה הנדרש לטיפול יומי ותקשורת. מפעילי מעונות אינם מקבלים הודעות פרטיות מחוץ לתכונות ההודעות של Pebli שהוגדרו עבור המעון שלכם.
עמידה בדין
ייתכן שנחשוף מידע בעקבות צווי בית משפט, בקשות ממשלתיות או חקירות אכיפה כשנדרש על פי חוק.
העברות עסקיות
אם Pebli מעורבת במיזוג, רכישה או מכירה, המידע שלכם עשוי להועבר לישות החדשה.
4. הזכויות והבחירות שלכם
בהתאם למיקומכם, ייתכן שתוכלו לממש את הזכויות הבאות. נאמת את זהותכם לפני עיבוד בקשה ונשיב במועד הנדרש על פי חוק.
- לפי חוק הגנת הפרטיות: עיון במידע שאנו מחזיקים עליכם, ובקשת תיקון של מידע חסר או שאינו מדויק
- בקשת מחיקת חשבון; רשומות רישום ומידע רפואי של ילד שייכות למעון ואינן נמחקות אוטומטית בסגירת חשבון הורה
- התנגדות לדיוור ישיר; איננו משתמשים באלרגיות או במספרי ת.ז. לשיווק
- הגשת תלונה לרשות להגנת הפרטיות
- עדכון או תיקון נתוני החשבון בהגדרות האפליקציה
- ייצוא עותק נייד של הנתונים דרך ההגדרות או GET /api/user/privacy/export (מאומת)
- בקשת מחיקת חשבון דרך ההגדרות או POST /api/user/privacy/request-deletion
- סירוב לשימושים מסוימים בנתונים או ביטול התראות דחיפה
- ניהול העדפות עוגיות באתר (קבלה או דחייה של עוגיות שאינן חיוניות)
- לפי דיני פרטיות והגנת מידע החלים (לרבות משטרים בסגנון GDPR ככל שחלים): התנגדות לעיבוד, הגבלת עיבוד, או הגשת תלונה לרשות מוסמכת ככל שחל
- לפי חוקי פרטיות מדינתיים בארה״ב (למשל CCPA/CPRA): זכות לדעת, למחוק, לתקן ולוותר על מכירה/שיתוף - איננו מוכרים מידע אישי; ניתן לשלוח בקשות do-not-sell/share ל-privacy@pebli.app
שלחו בקשה לדוא"ל privacy@pebli.app או השתמשו בכלי הפרטיות באפליקציה.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, אך אין מערכת חסינה לחלוטין.
- תשתית AWS מאובטחת עם בקרות רשת וגישה
- ערוצי תקשורת מוצפנים בין אפליקציות לשרתים
- הרשאות מבוססות-תפקיד וממשל גישה פנימי
- ניטור פעילות חשודה ושימוש לרעה
6. שמירת מידע
אנו שומרים נתוני חשבון כל עוד נדרש להפעלת הפלטפורמה, עמידה בחובות משפטיות, תמיכה באבטחה ואימות בעלות על חשבון. נתוני חשבון הורה וצוות נמחקים לאחר בקשת מחיקה תקפה, בכפוף להחזקה משפטית. רשומות רישום, אלרגיות, נוכחות ומדיה של ילד שייכות למעון: הן אינן נמחקות אוטומטית כשהורה סוגר חשבון. לאחר עזיבת הילד, השמירה לפי הוראות המעון ולחובות תיעוד החלות.
7. פרטיות ילדים
Pebli מעבדת מידע על ילדים רשומים בעיקר מטעם מפעיל המעון (כמחזיק/מעבד), לרבות מספרי ת.ז. ורשומות אלרגיות, עם הסכמת הורים שנאספת על ידי המעון (כולל הסכמת מדיה לתמונות וסרטונים). Pebli היא פלטפורמת טכנולוגיה, לא ספקית טיפול בילדים ולא ספקית שירותי בריאות. אפליקציית ההורים מיועדת להורים ולאפוטרופוסים חוקיים (בדרך כלל 18+). איננו מאפשרים ביודעין לילדים ליצור חשבונות משלהם. תובנות יומיות אופציונליות מבוססות על מדדי טיפול בלבד ואינן כוללות מספרי ת.ז., אלרגיות או רשימות תרופות. אם נודע לנו שאספנו מידע אישי מילד בניגוד לדין החל, ננקוט צעדים מתאימים למחיקתו.
8. העברות בינלאומיות
המידע שלכם, לרבות מידע על ילדים המוחזק עבור מעונות בישראל, עשוי להישמר או לעבור עיבוד אצל ספקים כגון AWS, Firebase, Twilio, Stripe ו-Anthropic בארצות הברית, ב-EEA או במדינות אחרות. ככל שנדרש, אנו משתמשים באמצעי הגנה מתאימים (למשל סעיפים חוזיים) להעברות בינלאומיות. איננו מעבירים מספרי ת.ז., רשומות אלרגיות או רשימות תרופות ל-Anthropic. העברת מידע אישי לחוץ לארץ נותרת כפופה לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.
9. שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו ככל שהשירותים מתפתחים. נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" למעלה וכאשר מתאים נספק הודעה נוספת.
10. יצירת קשר
Nexo Labs LLC • משרד פרטיות (privacy@pebli.app)
111 NE 1st St, קומה 8, סוויטה #89239
מיאמי, FL 33132
LLC וויומינג (מספר תיק 2025-001825198)
📩 privacy@pebli.app