מדיניות פרטיות

שקיפות ואמון לגנים ולמשפחות

Pebli היא שירות ומותג מבית Nexo Labs LLC. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו ("Pebli", "אנחנו", "שלנו") אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על מידע אישי של צוות, הורים וילדים שאתם מעבדים דרך השירותים. בשימוש באפליקציית ההורים או בפלטפורמת B2B, אתם מסכימים לפרקטיקות אלה. עודכן: יולי 2026.

שאלות על פרטיות?

Nexo Labs LLC, חברה באחריות מוגבלת מוויומינג (מספר תיק 2025-001825198), אחראית לשירות Pebli. ניתן לכתוב לנו בכל עת בנושאי פרטיות, בקשות גישה לנתונים או מימוש זכויות.

legal@pebli.app

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי בשלוש דרכים: נתונים שאתם מספקים, נתונים שנאספים אוטומטית במהלך השימוש, ונתונים המתקבלים מצדדים שלישיים.

חשבון ופרופיל

  • שם מלא, תמונת פרופיל, מין וגיל/תאריך לידה
  • כתובת אימייל, מספר טלפון וסיסמה
  • פרטי גן למפעילים: שם משפטי, תפקיד ופרטי קשר

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

  • תמונות, עדכונים יומיים והודעות ששותפו עם משפחות
  • נוכחות, ארוחות, שינה, היגיינה ויומני פעילות שהוזנו על ידי הצוות

ילדים ורישום

  • שמות ילדים, שיוך לכיתה, תאריך לידה, אלרגיות והערות שהוזנו
  • פרטי קשר של הורים ואפוטרופוסים המקושרים לילדים רשומים

צ'אט ותקשורת

  • הודעות בין צוות להורים (כאשר מופעל)
  • תמונות או סרטונים שנשלחו בצ'אט ושיחות תמיכה

אימות

  • מסמכי אימות גיל או זהות כשנדרש
  • הוכחת בעלות על עסק עבור חשבונות B2B

מכשיר ומידע טכני

  • כתובת IP, מזהי מכשיר, מערכת הפעלה ודגם
  • רזולוציית מסך, הגדרות שפה, גרסת אפליקציה וספק סלולרי

מידע שימוש

  • דפים או מסכים שנצפו ופעולות שבוצעו
  • מסכים, תכונות והודעות שאיתם יצרתם אינטראקציה והזמן שהושקע
  • לחיצות, הקשות ומשך הפעלה

מיקום

  • מיקום משוער המבוסס על כתובת IP
  • איננו אוספים כיום מיקום GPS מדויק עבור תכונות הליבה של הגן

עוגיות ומעקב

  • עוגיות וטכנולוגיות דומות לפונקציונליות, אנליטיקה, אבטחה, ורק בהסכמתכם—שיווק (Meta Pixel באתר השיווק)
  • אותות מ-Firebase Analytics, Firebase Crashlytics (מובייל), Firebase Messaging ויומני שרת AWS

1.3 מידע מצדדים שלישיים

  • Twilio, השולח קודי OTP ב-SMS לאימות טלפון
  • מפעילי גנים שאיתם יצרתם אינטראקציה בפלטפורמת B2B
  • משתמשים אחרים שמזכירים או מתייגים אתכם בתוכן או בצ'אט
  • שותפי אנליטיקה כגון Firebase וספקי תשתית כגון AWS

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו מעבדים מידע אישי כדי להפעיל את הפלטפורמה, להתאים חוויות, לתקשר איתכם, לשמור על בטיחות הקהילה, לשפר ביצועים ולעמוד בדין. איננו מבצעים קבלת החלטות אוטומטית בעלת השפעה משפטית או דומה.

פונקציונליות הפלטפורמה

  • יצירה וניהול חשבונות משתמשים וסביבות עבודה לגנים
  • הצגת כיתות, ילדים, נוכחות ויומנים יומיים; ניהול תקשורת עם משפחות
  • ניהול הודעות, התראות וכלי B2B

התאמה אישית

  • הצגת עדכונים רלוונטיים מהגן שבו אתם רשומים
  • התאמת החוויה באפליקציה ובאתר להעדפותיכם

תקשורת

  • שליחת אישורים, עדכונים והתראות דרך Firebase Messaging
  • מענה לפניות תמיכה ושאלות מוצר

בטיחות וניהול תוכן

  • זיהוי ומניעת הונאה, שימוש לרעה או הפרות מדיניות
  • ניהול תוכן ואכיפת תנאי השימוש שלנו

אנליטיקה ושיפורים

  • הבנת אופן הניווט באפליקציות ובפלטפורמה
  • שיפור יציבות, ביצועים ופיתוח פונקציונליות חדשה

תובנות מבוססות AI

  • יצירת תובנות יומיות אופציונליות להורים באמצעות Anthropic על בסיס יומני טיפול ומדדים קשורים
  • התובנות הן למידע בלבד ואינן ייעוץ רפואי, התפתחותי או מקצועי

חובות משפטיות

  • אימות זהות או גיל כשנדרש על פי חוק
  • עמידה בתקנות החלות ובבקשות חוקיות

3. כיצד אנו משתפים מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנו משתפים נתונים רק במצבים המוגבלים להלן.

ספקי שירות

אנו משתפים רק את הנדרש כדי שספקים יבצעו עבודה מטעמנו, כולל Firebase (Analytics, Messaging, Crashlytics), אירוח AWS, Twilio (SMS/OTP), Stripe (תשלומי מנוי B2B), Anthropic (תובנות יומיות מבוססות AI שעשויות לעבד מדדי טיפול), ו-Meta Pixel באתר השיווק כשאתם מסכימים לעוגיות שיווק.

מפעילי גנים (חשבונות B2B)

כאשר אתם רשומים בגן המשתמש ב-Pebli, צוות מורשה במרכז יכול לגשת למידע על הילד והמשפחה הנדרש לטיפול יומי ותקשורת. מפעילי גנים אינם מקבלים הודעות פרטיות מחוץ לתכונות ההודעות של Pebli שהוגדרו עבור הגן שלכם.

עמידה בדין

ייתכן שנחשוף מידע בעקבות צווי בית משפט, בקשות ממשלתיות או חקירות אכיפה כשנדרש על פי חוק.

העברות עסקיות

אם Pebli מעורבת במיזוג, רכישה או מכירה, המידע שלכם עשוי להועבר לישות החדשה.

4. הזכויות והבחירות שלכם

בהתאם למיקומכם, ייתכן שתוכלו לממש את הזכויות הבאות. נאמת את זהותכם לפני עיבוד בקשה ונשיב במועד הנדרש על פי חוק.

  • גישה למידע שאנו מחזיקים עליכם
  • עדכון או תיקון נתוני החשבון בהגדרות האפליקציה
  • ייצוא עותק נייד של הנתונים דרך ההגדרות או GET /api/user/privacy/export (מאומת)
  • בקשת מחיקת חשבון דרך ההגדרות או POST /api/user/privacy/request-deletion
  • סירוב לשימושים מסוימים בנתונים או ביטול התראות דחיפה
  • ניהול העדפות עוגיות באתר (קבלה או דחייה של עוגיות שאינן חיוניות)
  • לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי ומשטרים בסגנון GDPR: התנגדות לעיבוד, הגבלת עיבוד, או הגשת תלונה לרשות מוסמכת ככל שחל
  • לפי חוקי פרטיות מדינתיים בארה״ב (למשל CCPA/CPRA): זכות לדעת, למחוק, לתקן ולוותר על מכירה/שיתוף — איננו מוכרים מידע אישי; ניתן לשלוח בקשות do-not-sell/share ל-privacy@pebli.app

שלחו בקשה לדוא"ל privacy@pebli.app או השתמשו בכלי הפרטיות באפליקציה. ניתן גם לכתוב אל legal@pebli.app לפניות פרטיות כלליות.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, אך אין מערכת חסינה לחלוטין.

  • תשתית AWS מאובטחת עם בקרות רשת וגישה
  • ערוצי תקשורת מוצפנים בין אפליקציות לשרתים
  • הרשאות מבוססות-תפקיד וממשל גישה פנימי
  • ניטור פעילות חשודה ושימוש לרעה

6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע רק כל עוד נדרש להפעלת הפלטפורמה, עמידה בחובות משפטיות, תמיכה באבטחה ומניעת הונאה, ואימות בעלות על חשבון. רוב הנתונים נמחקים עם סגירת החשבון אלא אם החוק מחייב שמירה.

7. פרטיות ילדים

Pebli מעבדת מידע על ילדים רשומים בעיקר מטעם מפעיל הגן, עם הסכמת הורים שנאספת על ידי הגן (כולל הסכמת מדיה לתמונות וסרטונים). Pebli היא פלטפורמת טכנולוגיה, לא ספקית טיפול בילדים. אפליקציית ההורים מיועדת להורים ולאפוטרופוסים חוקיים (בדרך כלל 18+). איננו מאפשרים ביודעין לילדים ליצור חשבונות משלהם. תובנות יומיות מבוססות AI עשויות לעבד מדדי טיפול כמתואר בספקי השירות. אם נודע לנו שאספנו מידע אישי מילד בניגוד לדין החל, ננקוט צעדים מתאימים למחיקתו.

8. העברות בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להישמר או לעבור עיבוד אצל ספקים כגון AWS, Firebase, Twilio, Stripe ו-Anthropic בארצות הברית, ב-EEA או במדינות אחרות. ככל שנדרש, אנו משתמשים באמצעי הגנה מתאימים (למשל סעיפים חוזיים) להעברות בינלאומיות.

9. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות פרטיות זו ככל שהשירותים מתפתחים. נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" למעלה וכאשר מתאים נספק הודעה נוספת.

10. יצירת קשר

Nexo Labs LLC • משרד פרטיות (privacy@pebli.app)
111 NE 1st St, קומה 8, סוויטה #89239
מיאמי, FL 33132
LLC וויומינג (מספר תיק 2025-001825198)
📩 legal@pebli.app