Términos de servicio
Pautas claras para guarderías, personal y familias
Pebli es un servicio y marca de Nexo Labs LLC. Estos Términos rigen su uso de la app móvil para padres de Pebli, el sitio web y la plataforma B2B de gestión de guarderías. Al seguir usando los Servicios, acepta los Términos siguientes. Última actualización: mayo de 2026.
¿Necesita una copia?
Pebli es operada por Nexo Labs LLC, una Limited Liability Company de Wyoming (File No. 2025-001825198). Escríbanos para solicitar una copia firmada o plantear preguntas legales sobre estos Términos.
support@pebli.app1. Su relación con nosotros
Estos Términos forman un acuerdo legalmente vinculante con Nexo Labs LLC, que opera el servicio y la marca Pebli. Pebli proporciona software para centros de educación temprana y familias; no es un proveedor de cuidado infantil y no emplea a su personal.
- App móvil B2C para padres y tutores que reciben asistencia, actualizaciones de cuidado diario y mensajes del jardín de su hijo.
- Plataforma web B2B para propietarios, gerentes y asistentes de guarderías para gestionar niños, clases, asistencia, registros diarios y comunicación familiar.
- Herramientas de comunicación que conectan al personal autorizado con las familias inscritas según las políticas de su centro.
El uso de los Servicios también se rige por nuestra Política de privacidad y cualquier Norma de la comunidad que publiquemos.
2. Aceptación de los Términos
- Puede celebrar un contrato vinculante y acepta cumplir estos Términos.
- Consiente nuestra Política de privacidad y, cuando corresponda, las Normas de la comunidad.
- Si actúa en nombre de un negocio, tiene autoridad para obligar a la entidad, que es plenamente responsable de la actividad bajo su cuenta de Pebli.
Conserve una copia de estos Términos para sus registros. Los usuarios menores de 18 años deben contar con el consentimiento de un padre o tutor.
3. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos por nuevas funciones, cambios de producto o motivos legales. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» y podremos dar aviso adicional para cambios materiales. El uso continuado implica que acepta los Términos revisados.
4. Su cuenta
- Proporcione información de registro precisa y actualizada.
- Proteja las credenciales de acceso y notifique a support@pebli.app cualquier acceso no autorizado.
- Acepte la responsabilidad de toda la actividad bajo la cuenta.
- Entienda que Pebli puede suspender o cancelar cuentas que violen políticas o generen riesgo.
Las cuentas pueden suspenderse o cancelarse por infracciones. Para eliminar su cuenta, escriba a support@pebli.app.
5. Su uso de nuestros Servicios
Uso ilegal o no autorizado
- Usar los Servicios si no puede aceptar legalmente los Términos.
- Participar en actividad ilícita, dañina, fraudulenta o engañosa.
- Suplantar a otros o crear cuentas falsas.
- Intentar acceder a cuentas que no son suyas.
Uso indebido y abuso técnico
- Usar bots, scripts o rastreadores sin consentimiento escrito.
- Ingeniería inversa, descompilación o derivación del código fuente.
- Modificar o crear obras derivadas sin aprobación.
- Vender o explotar comercialmente la Plataforma fuera del uso permitido.
- Interferir con el funcionamiento normal o eludir controles de seguridad.
Contenido dañino o prohibido
- Contenido violento, de odio, de acoso o discriminatorio.
- Amenazas, incitación o promoción de autolesiones.
- Contenido sexual que involucre menores o viole leyes de protección infantil.
- Compartir información privada sin consentimiento.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
- Subir malware, virus, spam o promociones engañosas.
El contenido o la conducta que infrinja estas reglas puede eliminarse y el acceso puede restringirse a nuestra discreción.
6. Tarifas de suscripción y facturación
Los operadores de guarderías y centros de día que usan el panel B2B se suscriben a un plan (Starter, Pro, Premium o Enterprise). Las tarifas se cobran según el plan y el período de facturación que seleccione al pagar o en su cuenta, salvo que hayamos acordado tarifas distintas por escrito (por ejemplo, un acuerdo empresarial personalizado).
Suscripciones B2B
Los precios de suscripción, las funciones incluidas y los límites de uso (como número de guarderías, niños o usuarios del personal) se muestran durante la incorporación o en la pantalla de cambio de plan. Todas las funciones del producto están incluidas en cada plan; los límites se aplican solo a la capacidad, salvo que se indique lo contrario.
App para padres
La app móvil para padres de Pebli se proporciona a las familias inscritas como parte del uso de Pebli por su centro. No cobramos a los padres tarifas de plataforma separadas por las funciones de comunicación estándar descritas en su plan.
Cambios, impuestos y preguntas
- Podemos ajustar estas tarifas o introducir cargos por nuevas capacidades. Actualizaremos estos Términos y/o daremos aviso según la Sección 3. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye aceptación, salvo cuando la ley obligatoria exija lo contrario.
- Las tarifas indicadas no incluyen impuestos, aranceles o gravámenes aplicables, salvo que indiquemos lo contrario.
- Para preguntas sobre cómo aparecen los importes en su panel o pagos, contáctenos en support@pebli.app.
7. Pagos de suscripción, reembolsos y disputas de facturación
Esta Sección rige los pagos de suscripción B2B procesados para Nexo Labs LLC a través de nuestro procesador de pagos (actualmente Stripe, Inc. y sus socios). Al suscribirse, autoriza cargos por el plan y el período de facturación seleccionados. Los reembolsos y cancelaciones siguen los flujos del producto y cualquier norma obligatoria de consumo o venta a distancia que le aplique. Esta Sección se lee junto con la Sección 6 (tarifas de suscripción).
- Autorización. Al completar un pago en la app o en el sitio, nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador a cargar el método de pago seleccionado por el importe mostrado al pagar, más los impuestos aplicables, y a usar sus datos de pago y transacción según la Política de privacidad y los términos del procesador.
- Sin asesoramiento fiscal o regulatorio. Los precios y tarifas indicados no son asesoramiento fiscal. Usted es responsable de su propia declaración fiscal y de determinar si una transacción es un suministro gravable en su situación.
- Reembolsos y créditos. Cuando se requiera un reembolso o crédito según nuestras reglas de suscripción o la ley aplicable, lo procesaremos por el método de pago original cuando sea practicable. Los plazos bancarios dependen de su emisor de tarjeta y del procesador.
- Cambios de plan. Las mejoras, reducciones y cancelaciones se gestionan en el panel o a través del soporte. El acceso puede continuar hasta el final de un período pagado, salvo que se indique lo contrario al pagar.
- Cambios solicitados por el usuario. Contacte a support@pebli.app con el nombre de su organización y la referencia de pago para preguntas de facturación no resueltas en el producto.
- Contracargos y disputas de pago. Acepta intentar de buena fe resolver problemas de pago con nosotros antes de iniciar un contracargo o una reclamación de «protección al comprador», cuando esa resolución informal sea razonable. Si se presenta un contracargo o reversión similar, podemos proporcionar al procesador y a la entidad financiera información sobre la transacción, actualizar registros de facturación y suscripción, suspender o compensar el acceso cuando esté permitido, y recuperar importes revertidos incorrectamente. Los contracargos o disputas inapropiados, repetitivos o fraudulentos pueden dar lugar al cierre de la cuenta u otras medidas.
- Relación con la Sección 6. Las tarifas de suscripción y los límites del plan son los descritos en la Sección 6 y reflejados en su cuenta.
- Responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de retrasos bancarios, interrupciones del procesador o diferencias de tipo de cambio que afecten el momento o el importe de un crédito en su cuenta; nuestra responsabilidad agregada por problemas de pago y reembolso sigue sujeta a las limitaciones de la Sección 13 (Limitación de responsabilidad).
- Ley obligatoria. Si las leyes de su lugar de residencia o del lugar de pago incluyen derechos que no pueden limitarse contractualemente (incluidos ciertos derechos de desistimiento, divulgación o reembolso para consumidores), esas disposiciones prevalecen sobre el lenguaje inconsistente de esta Sección 7 en el alcance requerido; el resto permanece en pleno vigor en la máxima medida permitida.
Contenido de Pebli
El software, el código, los diseños, las interfaces, los logotipos, las marcas, el texto, los gráficos y los elementos visuales pertenecen a Pebli o están licenciados por Pebli y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
- Licencia limitada y revocable para usar los Servicios con fines personales o comerciales legítimos al cumplir estos Términos.
- Sin copiar, distribuir, exhibir públicamente ni usar marcas sin consentimiento escrito.
Contenido del usuario
El Contenido del usuario incluye cualquier texto, medio, registro diario, foto, mensaje de chat o dato de perfil que comparta.
- Usted conserva la propiedad, pero otorga a Pebli una licencia mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para alojar, usar, reproducir, mostrar y adaptar el contenido a fin de operar y mejorar los Servicios.
- Debe tener los derechos sobre el contenido que comparte. Podemos eliminar contenido que viole estos Términos o la ley.
8. Mensajes y comunicación familiar
El personal puede enviar actualizaciones, notificaciones y mensajes a las familias inscritas a través de Pebli. Trate a las familias con respeto, comparta solo información adecuada a su rol educativo y siga las políticas de su centro sobre fotos y datos de niños. Pebli puede revisar las comunicaciones por motivos de seguridad, moderación o legales cuando esté permitido.
9. Operaciones de cuidado infantil y nuestro rol
Pebli es software para guarderías y familias. No prestamos cuidado infantil, no empleamos a su personal ni supervisamos a los niños en el sitio. La salud, la seguridad, las licencias y el cuidado diario en su ubicación física siguen siendo su responsabilidad como operador.
- Pebli es una plataforma tecnológica, no un proveedor de cuidado infantil ni un regulador.
- Usted es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables de educación, cuidado infantil y privacidad.
- La asistencia y los registros diarios en Pebli apoyan sus operaciones, pero no sustituyen los registros regulatorios requeridos salvo que los configure para ese fin.
- Las disputas sobre el cuidado en el sitio son entre las familias y su centro, no con Pebli, en la máxima medida permitida por la ley.
- La información que introduzca sobre niños y familias debe ser exacta y usarse solo para comunicación educativa legítima.
10. Responsabilidades del operador de la guardería
- Proporcione información precisa del perfil y de contacto de la guardería.
- Siga siendo responsable de las acciones de gerentes, asistentes y otros usuarios de su cuenta.
- Use los datos personales únicamente para fines legítimos de educación temprana y cumpla las leyes de privacidad.
- Nunca venda ni haga un uso indebido de los datos obtenidos a través de Pebli.
- Obtenga y mantenga cualquier consentimiento parental requerido para fotos, mensajería y compartición de datos.
11. Seguridad, moderación y cumplimiento
Podemos tomar las siguientes medidas sin aviso previo para proteger a los usuarios, a los operadores de guarderías o a la plataforma:
- Eliminar o limitar el acceso al contenido.
- Restringir o suspender funciones.
- Suspender o cancelar cuentas de usuario u organizador.
- Tomar medidas legales o técnicas para proteger la Plataforma.
- Colaborar con las autoridades cuando se requiera o para prevenir daños.
12. Exenciones de responsabilidad
- Los Servicios se proporcionan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» sin garantías.
- No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, seguro o libre de errores.
- No somos responsables de las decisiones de cuidado infantil, salud o seguridad en el sitio tomadas por operadores de guarderías o su personal.
- Pebli es una plataforma de software y no es parte de los acuerdos entre familias y guarderías sobre inscripción, tarifas o cuidado diario.
- Pebli y Nexo Labs LLC no operan instalaciones de cuidado infantil, no emplean a su personal ni supervisan a los niños en el sitio. Eso es responsabilidad exclusiva del operador de la guardería.
13. Limitación de responsabilidad
- Pebli no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
- Sin responsabilidad por pérdida de beneficios, ingresos, negocio o datos.
- No somos responsables de daños causados por otros usuarios o por decisiones de operadores de guarderías o personal.
- En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de reclamaciones o pérdidas relacionadas con el cuidado infantil en el sitio, incidentes de salud o seguridad, o la conducta de operadores de guarderías o su personal.
- La responsabilidad agregada se limita a los importes que pagó a Pebli (si los hubiera) en los 12 meses anteriores a la reclamación o al incidente que dio lugar a la reclamación.
14. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Pebli, Nexo Labs LLC y sus afiliados frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios legales) derivados de:
- Su uso de los Servicios.
- Su Contenido de usuario.
- Su violación de estos Términos o de la ley aplicable.
- Sus interacciones con usuarios, familias u operadores de guarderías, incluidas disputas de cuidado en el sitio en las que participe como usuario de los Servicios.
- Reclamaciones relacionadas con pagos, reembolsos y contracargos vinculadas a sus transacciones a través de los Servicios, salvo en la medida en que la ley obligatoria no pueda limitar la indemnización.
15. Terminación
- Pebli puede suspender o terminar el acceso si viola los Términos, genera riesgo o si discontinuamos los Servicios.
- Puede dejar de usar los Servicios y solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento.
- Las disposiciones sobre propiedad intelectual, responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a la terminación.
16. Ley aplicable y disputas
Salvo que la ley obligatoria exija lo contrario, estos Términos se rigen por las leyes de Israel, y las disputas se resuelven en los tribunales de Tel Aviv. Usted consiente su jurisdicción.
17. Cambios en los Servicios
Podemos cambiar, actualizar, suspender o discontinuar cualquier parte de los Servicios sin responsabilidad. Agradecemos los comentarios para seguir mejorando.
18. Otros términos legales
Pebli actúa como intermediario tecnológico según la ley israelí. No iniciamos el contenido de los usuarios, no lo editamos como editores ni lo respaldamos. Mantenemos procedimientos razonables de aviso y actuación (reportes, cola de moderación, registros de auditoría) y actuamos con prontitud ante quejas válidas. Consulte nuestra Política de derechos de autor y Política de moderación de contenido.
Estos Términos, la Política de privacidad, la Política de derechos de autor, la Política de moderación de contenido y cualquier pauta aplicable constituyen el acuerdo completo.
Si una disposición es inaplicable, las secciones restantes siguen en vigor.
No hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia a ese derecho.
Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones; usted necesita consentimiento escrito para ceder los suyos.
19. Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre estos Términos o nuestros Servicios? Escríbanos en cualquier momento:
Nexo Labs LLC 111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239 Miami, FL 33132 Wyoming LLC (File No. 2025-001825198) Correo: support@pebli.app
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