Política de privacidad
Transparencia y confianza para jardines de infancia y familias
Pebli es un servicio y una marca de Nexo Labs LLC. Esta Política de privacidad explica cómo nosotros ("Pebli", "nosotros", "nuestro") recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal del personal, los padres y los niños cuyos datos usted procesa a través de nuestros Servicios. Al usar la aplicación para padres de Pebli o la plataforma B2B, usted acepta estas prácticas. Última actualización: julio de 2026.
¿Preguntas sobre privacidad?
Nexo Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (File No. 2025-001825198), es responsable del servicio Pebli. Escríbanos en cualquier momento para consultas de privacidad, solicitudes de acceso a datos o para ejercer sus derechos.
legal@pebli.app1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal de tres maneras: datos que usted proporciona, datos recopilados automáticamente durante el uso y datos recibidos de terceros.
Información de cuenta y perfil
- Nombre completo, foto de perfil, género y edad/fecha de nacimiento
- Dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Datos del jardín de infancia para operadores: nombre legal, rol e información de contacto
Contenido generado por el usuario
- Fotos, actualizaciones diarias y mensajes compartidos con las familias
- Registros de asistencia, comidas, sueño, higiene y actividades ingresados por el personal
Información de niños e inscripción
- Nombres de los niños, asignación de clase, fecha de nacimiento, alergias y notas que usted ingresa
- Datos de contacto de padres y tutores vinculados a los niños inscritos
Chat y comunicación
- Mensajes entre el personal y los padres (cuando esté habilitado)
- Fotos o videos enviados por chat y conversaciones de soporte
Verificación
- Documentos de verificación de edad o identidad cuando se requiera
- Prueba de titularidad del negocio para cuentas B2B
Información del dispositivo y técnica
- Dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo y modelo
- Resolución de pantalla, configuración de idioma, versión de la aplicación y operador móvil
Información de uso
- Páginas o pantallas vistas y acciones realizadas
- Pantallas, funciones y mensajes con los que interactúa y el tiempo dedicado
- Clics, toques y duración de la sesión
Datos de ubicación
- Ubicación aproximada derivada de la dirección IP
- Actualmente no recopilamos GPS preciso para las funciones principales de cuidado
Cookies y seguimiento
- Cookies y tecnologías similares para funcionalidad, analítica, seguridad, personalización y publicidad (si corresponde)
- Señales de Firebase Analytics, Firebase Messaging y registros de servidores de AWS
1.3 Información de terceros
- Twilio, que envía códigos OTP por SMS para autenticación telefónica
- Operadores de jardines de infancia con los que interactúa en la plataforma B2B
- Otros usuarios que lo mencionan o etiquetan en contenido o chats
- Socios de analítica como Firebase y proveedores de infraestructura como AWS
2. Cómo usamos su información
Procesamos información personal para operar la plataforma, personalizar experiencias, comunicarnos con usted, mantener la seguridad de la comunidad, mejorar el rendimiento y cumplir la ley. No realizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o de importancia similar.
Funcionalidad de la plataforma
- Crear y gestionar cuentas de usuario y espacios de trabajo de jardines de infancia
- Mostrar clases, niños, asistencia y registros diarios; gestionar la comunicación familiar
- Gestionar mensajes, notificaciones y herramientas B2B
Personalización
- Mostrar actualizaciones relevantes de su jardín de infancia inscrito
- Adaptar la experiencia en la aplicación y en la web a sus preferencias
Comunicación
- Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones mediante Firebase Messaging
- Responder a solicitudes de atención al cliente y preguntas sobre el producto
Seguridad y moderación
- Detectar y prevenir fraude, abuso o infracciones de políticas
- Moderar contenido y aplicar nuestros Términos de uso
Analítica y mejoras
- Comprender cómo los usuarios navegan por las aplicaciones y la plataforma
- Mejorar la estabilidad, el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades
Obligaciones legales
- Verificar la identidad o la edad cuando la ley lo exija
- Cumplir las normativas aplicables y las solicitudes legales
3. Cómo compartimos la información
No vendemos información personal. Solo compartimos datos en las situaciones limitadas que se indican a continuación.
Proveedores de servicios
Compartimos solo los datos necesarios para que los proveedores realicen trabajo en nuestro nombre, incluidos Firebase (Analytics, Messaging, Crashlytics), alojamiento AWS, Twilio (SMS/OTP), Stripe (pagos de suscripción B2B), Anthropic (información diaria asistida por IA que puede procesar métricas de cuidado) y Meta Pixel en el sitio de marketing cuando usted consiente cookies de marketing.
Operadores de jardines de infancia (cuentas B2B)
Cuando usted está inscrito en un jardín de infancia que usa Pebli, el personal autorizado de ese centro puede acceder a la información del niño y de la familia necesaria para el cuidado diario y la comunicación. Los operadores de jardines de infancia no reciben sus mensajes privados fuera de las funciones de mensajería de Pebli configuradas para su centro.
Cumplimiento legal
Podemos divulgar información en respuesta a órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o investigaciones de las autoridades cuando la ley lo exija.
Transferencias empresariales
Si Pebli participa en una fusión, adquisición o venta, su información puede transferirse a la nueva entidad.
4. Sus derechos y opciones
Según su ubicación, puede ejercer los siguientes derechos. Verificaremos su identidad antes de procesar una solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley.
- Acceder a la información que tenemos sobre usted
- Actualizar o corregir los datos de su cuenta en la configuración de la aplicación
- Exportar una copia portátil de sus datos mediante Configuración o GET /api/user/privacy/export (autenticado)
- Solicitar la eliminación de la cuenta mediante Configuración o POST /api/user/privacy/request-deletion
- Optar por no participar en ciertos usos de datos o desactivar las notificaciones push
- Gestionar las preferencias de cookies en el sitio web (aceptar o rechazar cookies no esenciales)
- En virtud de la Ley israelí de protección de la privacidad y regímenes similares al RGPD: oponerse al tratamiento, restringirlo o presentar una reclamación ante una autoridad de control cuando corresponda
- En virtud de las leyes estatales de privacidad de EE. UU. aplicables (p. ej. CCPA/CPRA): derecho a conocer, eliminar, corregir y optar por no vender/compartir — no vendemos información personal; puede escribir a privacy@pebli.app para solicitudes de no venta/compartición
Envíe una solicitud por correo electrónico a privacy@pebli.app o use las herramientas de privacidad en la aplicación. También puede escribir a legal@pebli.app para consultas generales de privacidad.
5. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, aunque ningún sistema es completamente seguro.
- Infraestructura segura de AWS con controles de red y acceso
- Canales de comunicación cifrados entre aplicaciones y servidores
- Permisos basados en roles y gobernanza de acceso interno
- Supervisión de actividad sospechosa y abuso
6. Conservación de datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario para operar la plataforma, cumplir obligaciones legales, respaldar la seguridad y la prevención del fraude, y verificar la titularidad de la cuenta. La mayoría de los datos se eliminan cuando cierra su cuenta, salvo que la conservación sea legalmente obligatoria.
7. Privacidad de los niños
Pebli procesa información sobre niños inscritos principalmente en nombre del operador del jardín de infancia, con el consentimiento parental recopilado por el centro (incluido el consentimiento de medios para fotos y videos). Pebli es una plataforma tecnológica, no un proveedor de cuidado infantil. La aplicación móvil para padres está destinada a padres y tutores legales (normalmente mayores de 18 años). No permitimos a sabiendas que los niños creen sus propias cuentas. Los insights diarios asistidos por IA pueden procesar métricas de cuidado según se describe en proveedores de servicios. Si descubrimos que recopilamos información personal de un niño en violación de la ley aplicable, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.
8. Transferencias internacionales de datos
Su información puede almacenarse o procesarse por proveedores como AWS, Firebase, Twilio, Stripe y Anthropic en Estados Unidos, el EEE u otros países. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas (por ejemplo cláusulas contractuales) para transferencias internacionales.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que evolucionen nuestros servicios. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.
10. Contáctenos
Nexo Labs LLC • Oficina de privacidad (privacy@pebli.app)
111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239
Miami, FL 33132
Wyoming LLC (File No. 2025-001825198)
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