Política de privacidad

Transparencia y confianza para guarderías y familias

Pebli es un servicio y una marca de Nexo Labs LLC. Esta Política de privacidad explica cómo nosotros ("Pebli", "nosotros", "nuestro") recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal del personal, los padres y los niños cuyos datos usted procesa a través de nuestros Servicios. Al usar la aplicación para padres de Pebli o la plataforma B2B, usted acepta estas prácticas. Última actualización: agosto de 2026.

¿Preguntas sobre privacidad?

Nexo Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (File No. 2025-001825198), opera Pebli. Para usuarios y guarderías en Israel, se aplica la ley israelí de protección de la privacidad al tratamiento descrito aquí. Escriba a privacy@pebli.app para consultas, solicitudes de acceso o para ejercer sus derechos. También puede presentar una denuncia ante la Autoridad israelí de Protección de la Privacidad.

privacy@pebli.app

Ley israelí de privacidad

Este aviso se facilita para que sepa, antes o en el momento de la recogida, quién trata los datos, con qué finalidad y cuáles son sus derechos, conforme al artículo 11 de la Ley de Protección de la Privacidad y a la Enmienda 13 (en vigor desde el 14 de agosto de 2025). Los registros de alergias son información de salud especialmente sensible. El número de identidad israelí de un menor es un identificador fuerte. No vendemos información personal ni usamos registros de alergias o números de identidad para marketing.

Quién es responsable de los datos

Los roles dependen del tipo de dato. El Addendum de tratamiento de datos (DPA) con la guardería forma parte del contrato B2B.

Para cuentas de padres, personal y administradores (nombre, teléfono, correo, acceso, dispositivo y uso): Nexo Labs LLC es el responsable del fichero.
Para matrícula infantil, salud, asistencia, medios y comunicación familiar introducidos por la guardería: el operador de la guardería es el responsable. Pebli es el encargado/procesador según las instrucciones documentadas de la guardería.
El titular o director de la guardería no es un tercero respecto de los datos infantiles que la guardería introdujo. El personal autorizado necesita esos datos para el cuidado diario.
Los padres son interesados. También son usuarios de la app parental, respecto de cuya cuenta Pebli es responsable.

Aviso de datos recogidos sobre niños y familias

Al matricular a un niño, la guardería introduce los campos siguientes. Cada campo se recoge solo para la finalidad indicada. Los datos estadísticos agregados que no identifican a una persona pueden usarse para mejorar el producto.

Campo	Finalidad
Nombre y apellidos del niño	Mostrarlo en la tablet del aula, la app parental y los informes; distinguir a los niños; mostrar el estado diario.
Número de identidad israelí (9 dígitos)	Identificación única en la matrícula y al transferir a un niño entre guarderías Pebli, para no duplicar fichas. No se usa para marketing ni se envía a proveedores de IA.
Fecha de nacimiento y género	Cuidado acorde a la edad, avisos de cumpleaños y planificación de capacidad.
Asignación de clase / grupo	Situar al niño con el personal y la tablet correctos.
Alergias (tipo, nombre, gravedad, notas)	Evitar la exposición a alérgenos en comidas y actividades. Es información de salud.
Lista de medicamentos (opcional)	Un padre puede añadir nombres de medicamentos en la app parental. La matrícula en la guardería no incluye un formulario de medicamentos. Si se introduce, es información de salud.
Instrucciones especiales	Notas de cuidado en texto libre que la guardería o un padre pueden introducir (por ejemplo rutinas o relevo). No es un campo de diagnóstico médico.
Peso, altura, notas de alimentación y talla de pañal	Registros de cuidado diario y relevo entre el personal.
Contactos de emergencia	Localizar a un padre u otro adulto designado si el niño necesita ayuda urgente.
Nombre, teléfono, correo y parentesco del padre/tutor	Crear cuentas parentales y enviar actualizaciones de asistencia y cuidado.
Asistencia, comidas, sueño, higiene y registros de actividad	Registros operativos diarios y comunicación familiar.
Fotos, vídeos y registro de consentimiento de medios	Compartir actualizaciones con las familias cuando la guardería registró el consentimiento de medios.
Notas del personal y marca de participación TAMAT (si se usa)	Relevo interno entre auxiliares y administración del programa en la guardería.

Información especialmente sensible (salud)

Según la Enmienda 13, la información sobre la salud de una persona es especialmente sensible. En Pebli el campo de salud recogido en la matrícula es las alergias (tipo, nombre, gravedad). Un padre también puede añadir una lista opcional de medicamentos en la app parental. No recogemos afiliación a un fondo de salud, datos del médico de la guardería ni un formulario de afecciones médicas.

Finalidad: cuidado diario, seguridad y respuesta de emergencia en la guardería - no publicidad, perfilado comercial ni venta.
Base: consentimiento del padre o tutor recogido por la guardería antes de introducir los datos, más el contrato con Pebli (incluido el DPA).
Acceso: personal autorizado de la guardería y, cuando el producto lo muestra, padres vinculados. El personal de Pebli accede solo para operar, asegurar o dar soporte.
No enviamos campos de salud ni números de identidad a Anthropic u otros proveedores de IA. Las perspectivas diarias opcionales usan métricas de cuidado (comidas, sueño, asistencia), no historial médico.
Puede negarse a facilitar información de alergias. Entonces la guardería podría no registrar alergias en Pebli; la seguridad in situ sigue siendo responsabilidad de la guardería.

Número de identidad israelí del niño

Cuando se facilita, el número se guarda como identificador único en Pebli para matricular o transferir al niño sin crear un segundo perfil. En el flujo actual de matrícula es la clave de búsqueda y por tanto obligatorio. No lo usamos para marketing, no lo compartimos con anunciantes y no lo enviamos a proveedores de IA. Los padres pueden pedir a la guardería o a privacy@pebli.app que lo corrija. La supresión del número sigue las instrucciones de la guardería y las obligaciones de conservación; no se borra automáticamente cuando un padre elimina su propia cuenta.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de tres maneras: datos que usted proporciona, datos recopilados automáticamente durante el uso y datos recibidos de terceros.

Información de cuenta y perfil

Nombre completo, foto de perfil, género y edad/fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña
Datos del guardería para operadores: nombre legal, rol e información de contacto

Contenido generado por el usuario

Fotos, actualizaciones diarias y mensajes compartidos con las familias
Registros de asistencia, comidas, sueño, higiene y actividades ingresados por el personal

Información de niños e inscripción

Nombres de los niños, asignación de clase, fecha de nacimiento, género, número de identidad israelí, alergias, lista opcional de medicamentos, instrucciones especiales, contactos de emergencia y notas que usted ingresa - véase el aviso campo por campo más arriba
Datos de contacto de padres y tutores vinculados a los niños inscritos

Chat y comunicación

Mensajes entre el personal y los padres (cuando esté habilitado)
Fotos o videos enviados por chat y conversaciones de soporte

Verificación

Documentos de verificación de edad o identidad cuando se requiera
Prueba de titularidad del negocio para cuentas B2B

Información del dispositivo y técnica

Dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo y modelo
Resolución de pantalla, configuración de idioma, versión de la aplicación y operador móvil

Información de uso

Páginas o pantallas vistas y acciones realizadas
Pantallas, funciones y mensajes con los que interactúa y el tiempo dedicado
Clics, toques y duración de la sesión

Datos de ubicación

Ubicación aproximada derivada de la dirección IP
Actualmente no recopilamos GPS preciso para las funciones principales de cuidado

Cookies y seguimiento

Cookies y tecnologías similares para funcionalidad, analítica, seguridad, personalización y publicidad (si corresponde)
Señales de Firebase Analytics, Firebase Messaging y registros de servidores de AWS

1.3 Información de terceros

Twilio, que envía códigos OTP por SMS para autenticación telefónica
Operadores de guarderías con los que interactúa en la plataforma B2B
Otros usuarios que lo mencionan o etiquetan en contenido o chats
Socios de analítica como Firebase y proveedores de infraestructura como AWS

2. Cómo usamos su información

Procesamos información personal para operar la plataforma, personalizar experiencias, comunicarnos con usted, mantener la seguridad de la comunidad, mejorar el rendimiento y cumplir la ley. No realizamos toma de decisiones automatizada que produzca efectos jurídicos o de importancia similar.

Funcionalidad de la plataforma

Crear y gestionar cuentas de usuario y espacios de trabajo de guarderías
Mostrar clases, niños, asistencia y registros diarios; gestionar la comunicación familiar
Gestionar mensajes, notificaciones y herramientas B2B

Personalización

Mostrar actualizaciones relevantes de su guardería inscrito
Adaptar la experiencia en la aplicación y en la web a sus preferencias

Comunicación

Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones mediante Firebase Messaging
Responder a solicitudes de atención al cliente y preguntas sobre el producto

Seguridad y moderación

Detectar y prevenir fraude, abuso o infracciones de políticas
Moderar contenido y aplicar nuestros Términos de uso

Analítica y mejoras

Comprender cómo los usuarios navegan por las aplicaciones y la plataforma
Mejorar la estabilidad, el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades

Obligaciones legales

Verificar la identidad o la edad cuando la ley lo exija
Cumplir las normativas aplicables y las solicitudes legales

3. Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Solo compartimos datos en las situaciones limitadas que se indican a continuación.

Proveedores de servicios

Compartimos solo los datos necesarios para que los proveedores realicen trabajo en nuestro nombre, incluidos Firebase (Analytics, Messaging, Crashlytics), alojamiento AWS, Twilio (SMS/OTP), Stripe (pagos de suscripción B2B), Anthropic (perspectivas diarias opcionales a partir de métricas de cuidado únicamente - no números de identidad ni campos de salud) y Meta Pixel en el sitio de marketing cuando usted consiente cookies de marketing.

Operadores de guarderías (cuentas B2B)

Cuando usted está inscrito en un guardería que usa Pebli, el personal autorizado de ese centro puede acceder a la información del niño y de la familia necesaria para el cuidado diario y la comunicación. Los operadores de guarderías no reciben sus mensajes privados fuera de las funciones de mensajería de Pebli configuradas para su centro.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar información en respuesta a órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o investigaciones de las autoridades cuando la ley lo exija.

Transferencias empresariales

Si Pebli participa en una fusión, adquisición o venta, su información puede transferirse a la nueva entidad.

4. Sus derechos y opciones

Según su ubicación, puede ejercer los siguientes derechos. Verificaremos su identidad antes de procesar una solicitud y responderemos dentro del plazo exigido por la ley.

Conforme a la Ley israelí de Protección de la Privacidad: consultar la información que tenemos sobre usted y solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos
Solicitar la eliminación de su cuenta; los registros de matrícula y salud del niño pertenecen a la guardería y no se eliminan automáticamente al cerrar una cuenta parental
Oponerse al marketing directo; no usamos datos de salud infantiles ni números de identidad para marketing
Presentar una denuncia ante la Autoridad israelí de Protección de la Privacidad
Actualizar o corregir los datos de su cuenta en la configuración de la aplicación
Exportar una copia portátil de sus datos mediante Configuración o GET /api/user/privacy/export (autenticado)
Solicitar la eliminación de la cuenta mediante Configuración o POST /api/user/privacy/request-deletion
Optar por no participar en ciertos usos de datos o desactivar las notificaciones push
Gestionar las preferencias de cookies en el sitio web (aceptar o rechazar cookies no esenciales)
En virtud de las leyes aplicables de privacidad y protección de datos (incluidos regímenes similares al RGPD cuando correspondan): oponerse al tratamiento, restringirlo o presentar una reclamación ante una autoridad de control cuando corresponda
En virtud de las leyes estatales de privacidad de EE. UU. aplicables (p. ej. CCPA/CPRA): derecho a conocer, eliminar, corregir y optar por no vender/compartir - no vendemos información personal; puede escribir a privacy@pebli.app para solicitudes de no venta/compartición

Envíe una solicitud por correo electrónico a privacy@pebli.app o use las herramientas de privacidad en la aplicación.

5. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Infraestructura segura de AWS con controles de red y acceso
Canales de comunicación cifrados entre aplicaciones y servidores
Permisos basados en roles y gobernanza de acceso interno
Supervisión de actividad sospechosa y abuso

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de cuenta el tiempo necesario para operar la plataforma, cumplir obligaciones legales, respaldar la seguridad y verificar la titularidad. Los datos de cuentas de padres y personal se eliminan tras una solicitud válida, con reservas legales. Los registros de matrícula, salud, asistencia y medios del niño pertenecen a la guardería: no se eliminan automáticamente al cerrar una cuenta parental. Tras la baja del niño, la conservación sigue las instrucciones de la guardería y las obligaciones de archivo.

7. Privacidad de los niños

Pebli procesa información sobre niños inscritos principalmente en nombre del operador de la guardería (encargado/procesador), incluidos números de identidad israelíes y registros de alergias, con el consentimiento parental recopilado por el centro (incluido el consentimiento de medios). Pebli es una plataforma tecnológica, no un proveedor de cuidado infantil ni de servicios sanitarios. La aplicación móvil para padres está destinada a padres y tutores legales (normalmente mayores de 18 años). No permitimos a sabiendas que los niños creen sus propias cuentas. Las perspectivas diarias opcionales usan solo métricas de cuidado y no deben incluir números de identidad, registros de alergias ni listas de medicamentos. Si descubrimos que recopilamos información personal de un niño en violación de la ley aplicable, tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

8. Transferencias internacionales de datos

Su información, incluidos los datos infantiles retenidos para guarderías israelíes, puede almacenarse o procesarse por proveedores como AWS, Firebase, Twilio, Stripe y Anthropic en Estados Unidos, el EEE u otros países. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas (por ejemplo cláusulas contractuales) para transferencias internacionales. No transferimos números de identidad israelíes ni campos de salud a Anthropic. La transferencia de datos personales al extranjero sigue sujeta a la ley israelí, incluida la Ley de Protección de la Privacidad y sus reglamentos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que evolucionen nuestros servicios. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior y, cuando corresponda, proporcionaremos un aviso adicional.

10. Contáctenos

Nexo Labs LLC • Oficina de privacidad (privacy@pebli.app)
111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239
Miami, FL 33132
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