Política de moderación de contenido

Mantener Pebli segura y legal

Esta política describe cómo Pebli revisa el contenido generado por usuarios, gestiona reportes y aplica medidas. Está diseñada para respaldar el estatus de intermediario según la ley israelí y las mejores prácticas globales: no somos editores de las publicaciones de usuarios, pero actuamos con prontitud ante quejas válidas y mantenemos sistemas de moderación razonables. Última actualización: mayo de 2026.

1. Alcance

  • Fotos, actualizaciones diarias y mensajes entre guarderías y familias
  • Contenido de perfil y anuncios donde hay herramientas de reporte
  • Conducta que viola nuestros Términos de servicio, normas de protección infantil o la ley aplicable

2. Reportar contenido

Los usuarios autenticados pueden reportar publicaciones y perfiles desde la app. Cada usuario puede enviar un reporte pendiente por objetivo. Limitamos el volumen diario de reportes para evitar abusos.

Las categorías incluyen spam, acoso, seguridad, infracción de derechos de autor y otras violaciones configuradas en la app.

3. Salvaguardas automatizadas

  • Cuando se reciben varios reportes únicos sobre una publicación, entra en la cola de moderación
  • Las publicaciones de vídeo pueden silenciar el audio automáticamente a la espera de revisión humana (especialmente por derechos de autor o seguridad)
  • Las publicaciones pueden ocultarse del feed público mientras se revisan
  • El triaje asistido por IA puede sugerir puntuaciones de riesgo; las acciones significativas requieren revisión de un administrador humano

4. Revisión humana y acciones

  • Administradores formados revisan el contenido en cola en la consola de administración de Pebli
  • Las acciones incluyen: mantener el contenido, descartar reportes, ocultar la publicación, silenciar o reactivar el audio
  • Cada acción administrativa se registra con actor, marca de tiempo y tipo de acción
  • Los usuarios afectados reciben una notificación en la app cuando se oculta contenido o se silencia el audio

5. Infracciones repetidas y cuentas

Los usuarios que publiquen contenido infractor de forma reiterada o abusen de los reportes pueden ver restringidas funciones o suspendidas sus cuentas. Los operadores de guarderías siguen siendo responsables del contenido que su personal publica a través de Pebli.

6. Apelaciones

  • Si cree que la medida fue errónea, contacte a support@pebli.app con el ID de la publicación y una explicación
  • Normalmente respondemos en un plazo razonable según el volumen y las obligaciones legales
  • Nada en esta política limita los derechos que pueda tener bajo la ley obligatoria de consumo o privacidad

Consulte también nuestra Política de derechos de autor para reclamaciones de propiedad intelectual y nuestra Política de privacidad para derechos de datos.