Доступность
Заявление о доступности
Обновлено: август 2026
Pebli - цифровой сервис для яслей компании Nexo Labs LLC, компании из США. В этом заявлении описан наш подход к доступности pebli.app на всех рынках: техническая цель, выполненные адаптации, известные ограничения, как запросить помощь и как обратиться в компетентный орган в вашей стране, если мы не сможем решить вопрос.
1. Оператор, сайт и область применения
Оператор: Nexo Labs LLC, общество с ограниченной ответственностью штата Вайоминг (File No. 2025-001825198). Опубликованный адрес: 111 NE 1st St, 8th Floor, Suite #89239, Miami, FL 33132, United States. Pebli - только цифровой сервис. Этот адрес не является офисом приёма посетителей для помощи по доступности.
Сайт: https://pebli.app (включая пути с префиксом локали, например /en/ и /he/). Публичный сайт доступен на английском, иврите, арабском, испанском и русском.
Это заявление охватывает публичные маркетинговые, юридические страницы, поддержку и вход, а также аутентифицированную B2B-панель на pebli.app. Нативное приложение Pebli для родителей - отдельный продукт; для отзывов о доступности приложения используйте канал связи ниже и укажите устройство, ОС и экран.
2. Технический стандарт и обязанности по рынкам
Наша глобальная техническая цель - Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA. Сертифицированный аудит доступности этого сайта не проводился. Это заявление не утверждает полное соответствие WCAG и не является юридическим заключением или гарантией. Обязательные права на доступность по праву, которое к вам применяется, действуют наряду с этим заявлением.
США. Мы стремимся сделать pebli.app удобным для людей с ограниченными возможностями, используя WCAG 2.1 AA как техническую цель, на которую обычно ссылаются публичные сайты. Там, где к нашему сервису применяются Americans with Disabilities Act (ADA) или иные федеральные или штатные правила доступности США, действуют эти правила. Мы не заявляем сертификацию ADA.
Израиль. Для пользователей и операторов яслей в Израиле этот сайт является интернет-услугой в соответствии с Законом о равных правах лиц с ограниченными возможностями, 5758-1998, и Правилами равных прав лиц с ограниченными возможностями (адаптации доступности услуги), 5773-2013, включая обязанность публиковать заявление о доступности (правило 35E). Израильский интернет-стандарт - Израильский стандарт 5568, основанный на WCAG 2.0 уровня AA. На этой странице не опубликовано освобождение от этих правил.
Другие страны. Мы также учитываем иные обязательные законы о доступности там, где предлагаем сервис. Если местное правило требует большего, чем это заявление, местное правило преобладает.
3. Выполненные адаптации
Мы учитываем доступность в дизайне и разработке. На публичном сайте действуют следующие меры, и мы продолжаем улучшать инструменты после входа:
- Язык документа и направление текста, включая макет справа налево для иврита и арабского.
- Панель доступности на сайте (размер текста, контраст, интервалы, пауза анимации и связанные параметры отображения). Панель - вспомогательное средство. Она не заменяет WCAG, IS 5568 и не заменяет сертифицированный аудит.
- Навигация с клавиатуры и видимый фокус на основных элементах управления и ссылках в подвале.
- Семантическая структура страницы и текстовые альтернативы для значимых изображений, которые мы контролируем (включая логотип сайта).
- Ссылка на это заявление в подвале маркетинговых страниц.
- Баннер согласия на cookie с вариантами принять, отклонить и настроить.
- Адаптивная вёрстка, допускающая масштабирование в браузере.
- Веб-шрифты, выбранные для языков, которые мы выпускаем, включая иврит (Rubik).
4. Известные ограничения
Мы открыто указываем пробелы. Рецензент или человек, использующий вспомогательные технологии, всё ещё может столкнуться с барьерами. Известные ограничения включают:
- Ссылка «перейти к основному содержимому» пока не опубликована.
- Сертифицированный аудит WCAG / IS 5568 не проводился, и мы не заявляем уровень соответствия.
- Панель доступности сама по себе не делает каждый экран полностью доступным.
- Панель после входа включает таблицы, графики и операционные инструменты (включая QR-сценарии), которые могут быть сложнее для программы чтения с экрана или только клавиатуры.
- Сторонние сервисы (включая оплату Stripe, Firebase, карты и подобные встраивания) находятся вне нашего полного контроля.
- Контент, предоставленный яслями, PDF и ссылки на другие сайты могут не соответствовать тому же стандарту.
- Нативное мобильное приложение вне области этого веб-заявления.
- Сейчас опубликован контакт по электронной почте по вопросам доступности, а не номер телефона.
5. Контакт по доступности
Запросы по доступности обрабатываются на support@pebli.app. Это опубликованный контакт для сообщения о недостаточной доступности, запроса адаптации или сообщения о барьере. Имя координатора доступности пока не опубликовано. Пока человек не назначен и не назван здесь, этот ящик является контактом для таких запросов, в том числе для пользователей в Израиле.
Мы отслеживаем этот ящик в рабочие дни в США (понедельник-пятница) и в Израиле (воскресенье-четверг). Мы стремимся быстро подтвердить получение запроса и дать содержательный ответ в течение 14 рабочих дней. Где сможем, предложим обходной путь, выполним задачу по электронной почте или опишем сроки исправления. Сложные вопросы панели могут занять больше времени.
Укажите URL страницы, краткое описание барьера или нужной адаптации, браузер и вспомогательную технологию (если есть) и предпочтительный способ ответа. Сейчас мы не публикуем телефон поддержки; электронная почта - канал, который мы отслеживаем.
6. Альтернативная помощь
Если задачу нельзя выполнить на сайте из-за барьера доступности, напишите на support@pebli.app и опишите задачу. Мы постараемся выполнить её по электронной почте или иным разумным способом либо связать вас с соответствующими яслями, если задача зависит от этого оператора.
7. Если мы не сможем решить ваш запрос
Сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться решить вопрос. Если вы не удовлетворены, можно обратиться в орган, который занимается доступностью в вашей стране. Данные ниже публикуют эти органы и могут измениться; проверьте на официальных сайтах.
США. Можно обратиться в Отдел гражданских прав Министерства юстиции США по вопросам ADA (ada.gov). Обычно публикуемая информационная линия: 800-514-0301 (голос) и 800-514-0383 (TTY). Также могут действовать права по закону штата или через генерального прокурора штата.
Израиль. Можно подать жалобу в Комиссию по равным правам лиц с ограниченными возможностями при Министерстве юстиции. Контактные данные, которые обычно публикует Комиссия:
- Телефон: *6763
- Эл. почта: pniotnez@justice.gov.il
- Факс: 02-6462881
- Офис (не для почты): Yirmiyahu 37, Migdalei HaBira, Jerusalem
- Почта: PO Box 34255, Shatner branch, Jerusalem 9134100
- Сайт: страница Комиссии на gov.il
8. Обновления этого заявления
Эта версия датирована августом 2026. Мы обновим её после существенного изменения сайта, после назначения координатора по имени, после выхода на новый рынок с дополнительными обязанностями по доступности или после формального аудита доступности, если он будет проведён. Версия на этой странице является действующим заявлением.
Это заявление может обновляться с учётом изменений процессов или продукта. Применимая версия всегда та, что опубликована на этой странице.
